Estrategia de internacionalizacion del turismo en el departamento del Amazonas: innovacion tecnologica para el acceso a mercados globales
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El turismo de naturaleza en el departamento del Amazonas representa una oportunidad para fortalecer el desarrollo territorial, la sostenibilidad y la participación del destino en mercados internacionales, sin embargo, el territorio enfrenta limitaciones relacionadas con la conectividad, la infraestructura, la promoción digital y la calidad de los servicios, por esta razón, la investigación tuvo como objetivo diseñar una estrategia de internacionalización del turismo amazónico basada en la innovación tecnológica. El estudio se desarrolló desde un enfoque cualitativo, con revisión documental y validación empírica exploratoria, mediante el análisis de fuentes académicas, informes institucionales, documentos técnicos, estadísticas oficiales y aportes de prestadores turísticos; y los resultados permitieron identificar las principales condiciones del sistema turístico amazónico, reconocer tecnologías aplicables al territorio, analizar barreras de adopción y proponer mecanismos de innovación para fortalecer la promoción, la comercialización y la gestión turística. A partir de estos hallazgos, se diseñó una hoja de ruta orientada a mejorar la conectividad, la transformación digital, la inteligencia turística, la comercialización internacional y la sostenibilidad; y se concluye que la internacionalización del turismo amazónico debe entenderse como un proceso gradual de fortalecimiento de capacidades, en el que la tecnología puede facilitar el acceso a mercados externos, mejorar la confianza de los visitantes y aumentar la competitividad del destino, siempre que su implementación se ajuste a las condiciones y necesidades del territorio.
Abstract
Nature tourism in the Amazonas department represents an opportunity to strengthen territorial development, sustainability, and the destination’s participation in international markets. However, the region faces challenges related to connectivity, infrastructure, digital promotion, and service quality. Therefore, this research aimed to design an internationalization strategy for Amazonian tourism based on technological innovation. The study was conducted using a qualitative approach, combining a documentary review with exploratory empirical validation through the analysis of academic sources, institutional reports, technical documents, official statistics, and input from tourism service providers. The findings made it possible to identify the main conditions of the Amazonian tourism system, recognize technologies applicable to the region, analyze adoption barriers, and propose innovation mechanisms to strengthen tourism promotion, commercialization, and management. Based on these findings, a strategic roadmap was designed to improve connectivity, digital transformation, tourism intelligence, international commercialization, and sustainability. The study concludes that the internationalization of Amazonian tourism should be understood as a gradual process of capacity building, in which technology can facilitate access to international markets, increase visitor confidence, and enhance the destination’s competitiveness, provided that its implementation is adapted to the territory’s conditions and needs.
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spa
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Diaz Triana, DV. (2026). Estrategia de internacionaliacion del turismo en el departamento del Amazonas: innovacion tecnologica para el acceso a mercados globales [Trabajo de pregrado]. Universidad Santo Tomas, Bucaramanga, Colombia
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