Informe de Práctica Empresarial, en la empresa: DCOBYS
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Universidad Santo Tomás
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El presente informe detalla los resultados obtenidos durante la práctica profesional en la consultora multinacional Dcobys, bajo el cargo de Business Development Consultant. El ejercicio se enfocó en resolver la necesidad de modernizar los procesos de prospección y gestión comercial en un entorno de servicios globales. El objetivo central fue optimizar el crecimiento de las verticales de negocio a través de la inteligencia comercial y la estandarización de herramientas digitales. Para ello, se aplicó un método descriptivo y práctico centrado en el uso de plataformas CRM y sistemas de automatización de marketing, lo que permitió organizar bases de datos estratégicas y coordinar agendas de negocios de alto nivel con organismos internacionales. La discusión final resalta que la implementación de un sistema de consolidación de costos para servicios educativos no solo reduce la carga operativa manual, sino que profesionaliza la respuesta hacia el cliente. Se concluye que la integración de tecnología avanzada es la clave para escalar las operaciones de consultoría y asegurar una trazabilidad eficiente en el mercado internacional.
Abstract
This report details the results obtained during the professional internship at the multinational consulting firm Dcobys, serving as a Business Development Consultant. The exercise focused on addressing the need to modernize prospecting and commercial management processes within a global services environment. The central objective was to optimize the growth of business verticals through commercial intelligence and the standardization of digital tools. To achieve this, a descriptive and practical method was applied, focusing on the use of CRM platforms and marketing automation systems, which allowed for the organization of strategic databases and the coordination of high-level business agendas with international organizations. The final discussion highlights that implementing a cost consolidation system for educational services not only reduces manual operational workload but also professionalizes the response to clients. It is concluded that the integration of advanced technology is key to scaling consulting operations and ensuring efficient traceability in the international market.
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spa
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Citación
Cancela Herrera, Z. F. (2026). Informe de Práctica Empresarial, en la empresa: DCOBYS. [Trabajo de pregrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia.