Informe de Práctica Empresarial, en la empresa: DCOBYS

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dc.contributor.advisorAcevedo León, Juan Carlos
dc.contributor.authorCancela Herrera, Zayda Fernanda
dc.contributor.corporatenameUniversidad Santo Tomás
dc.date.accessioned2026-04-21T20:39:30Z
dc.date.available2026-04-21T20:39:30Z
dc.date.issued2026-04-21
dc.descriptionEl presente informe detalla los resultados obtenidos durante la práctica profesional en la consultora multinacional Dcobys, bajo el cargo de Business Development Consultant. El ejercicio se enfocó en resolver la necesidad de modernizar los procesos de prospección y gestión comercial en un entorno de servicios globales. El objetivo central fue optimizar el crecimiento de las verticales de negocio a través de la inteligencia comercial y la estandarización de herramientas digitales. Para ello, se aplicó un método descriptivo y práctico centrado en el uso de plataformas CRM y sistemas de automatización de marketing, lo que permitió organizar bases de datos estratégicas y coordinar agendas de negocios de alto nivel con organismos internacionales. La discusión final resalta que la implementación de un sistema de consolidación de costos para servicios educativos no solo reduce la carga operativa manual, sino que profesionaliza la respuesta hacia el cliente. Se concluye que la integración de tecnología avanzada es la clave para escalar las operaciones de consultoría y asegurar una trazabilidad eficiente en el mercado internacional.
dc.description.abstractThis report details the results obtained during the professional internship at the multinational consulting firm Dcobys, serving as a Business Development Consultant. The exercise focused on addressing the need to modernize prospecting and commercial management processes within a global services environment. The central objective was to optimize the growth of business verticals through commercial intelligence and the standardization of digital tools. To achieve this, a descriptive and practical method was applied, focusing on the use of CRM platforms and marketing automation systems, which allowed for the organization of strategic databases and the coordination of high-level business agendas with international organizations. The final discussion highlights that implementing a cost consolidation system for educational services not only reduces manual operational workload but also professionalizes the response to clients. It is concluded that the integration of advanced technology is key to scaling consulting operations and ensuring efficient traceability in the international market.
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameProfesional en Negocios Internacionalesspa
dc.description.domainhttps://www.ustabuca.edu.co/
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationCancela Herrera, Z. F. (2026). Informe de Práctica Empresarial, en la empresa: DCOBYS. [Trabajo de pregrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia.
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/72146
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.branchCRAI-USTA Bucaramanga
dc.publisher.facultyFacultad de Negocios Internacionalesspa
dc.publisher.programPregrado Negocios Internacionalesspa
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dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.subject.keywordBusiness intelligence, B2B prospecting, Internationalization of services, Salesforce, Operational efficiency
dc.subject.proposalInteligencia comercial, Prospección B2B, Internacionalización de servicios, Salesforce, Eficiencia operativa
dc.titleInforme de Práctica Empresarial, en la empresa: DCOBYS
dc.typebachelor thesis
dc.type.categoryFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregrado
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
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dc.type.localTrabajo de gradospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

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