Cadena de valor público para la optimización de procesos de la DIrección de Inversión y Comercio del departamento de Boyacá
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Rodríguez Reyes, Erika Yisela
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Universidad Santo Tomás
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Descripción
La presente investigación aborda un estudio sobre los bajos resultados efectivos y la
falta de sostenibilidad de la Dirección de Inversión y Comercio, lo que ha motivado la
construcción de una cadena de valor público como herramienta principal para rescatar y
mejorar su desempeño productivo. A través de un análisis y un diagnóstico exhaustivo sobre
la Dirección, se identificaron las actividades y productos que generan mayor valor en su
gestión. Se determinó que la deficiente estructura organizacional y operativa, así como la
falta de gestión para establecer cooperatividad entre actores clave, son las causas principales
de la falta de impacto positivo en el entorno. Por lo anterior, se presenta un estudio descriptivo basado en diversos autores, sobre
conceptos de Cadena de Valor; al mismo tiempo, se expone el diseño y estructuración de una
cadena de valor público específica para la Dirección de Inversión y Comercio, pretendiendo
ordenar estructuralmente el rol de cada funcionario, conectar a los actores clave y centrar la
gestión de la Dirección de Inversión y Comercio (DIC) en los resultados e impacto esperados
en el sector externo.
Abstract
This research addresses a study on the low effective results and lack of sustainability
of the Directorate of Investment and Trade, which has motivated the construction of a public
value chain as the main tool to rescue and improve its productive performance. Through an
exhaustive analysis and diagnosis of the Directorate, the activities and products that generate
the greatest value in its management were identified. It was determined that the deficient
organizational and operational structure, as well as the lack of management to establish
cooperation among key actors, are the main causes of the lack of positive impact on the
environment. Therefore, a descriptive study based on different authors on Value Chain concepts is
presented; at the same time, the design and structuring of a specific public value chain for the
Directorate of Investment and Trade is presented, aiming to structurally organize the role of
each official, connect key actors and focus the management of the Directorate of Investment
and Trade (DIC) on the expected results and impact on the external sector.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Rodríguez,E. (2025)