Propuesta para la Gestión de los Procesos Documentales en la Empresa Fractalia Basada en ITIL 4

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dc.contributor.advisorPrieto Bustamante, Fernando
dc.contributor.authorSoto Sarmiento, Andrés
dc.contributor.corporatenameUniversidad Santo Tomásspa
dc.contributor.cvlachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000000737
dc.contributor.googlescholarhttps://scholar.google.com/citations?hl=es&user=SbeBLtsAAAAJ
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/ 0000-0002-9089-425X
dc.date.accessioned2022-07-18T16:56:00Z
dc.date.available2022-07-18T16:56:00Z
dc.date.issued2022-07-18
dc.descriptionPropuesta para la gestión de procesos documentales en el grupo Fractalia basada en ITIL4 en donde se realiza un análisis de los principales marcos de referencia para la gestión, se identifican las problemáticas en la empresa en cuanto a gestión documental, se define una propuesta para la gestión de procesos aplicando ITIL e ISO20000 y se generan recomendaciones para la mejora continua en los procesos documentalesspa
dc.description.abstractDocumental management proposal for Fractalia Group based on ITIL4, which analises de main managements frameworks, identify the main managements problems in the company, using ITIL and ISO 20000 it defines a propose in terms of management and make recommendations in order to promote the continuous improvement.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameIngeniero de Telecomunicacionesspa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationSoto Sarmiento, A. (2022). Propuesta para la Gestión de los Procesos Documentales en la Empresa Fractalia Basada en ITIL 4. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.spa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/45899
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.branchCRAI-USTA Bogotáspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeniería de Telecomunicacionesspa
dc.publisher.programPregrado Ingeniería de Telecomunicacionesspa
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dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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dc.titlePropuesta para la Gestión de los Procesos Documentales en la Empresa Fractalia Basada en ITIL 4spa
dc.typebachelor thesis
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