Caracterización de cargos y funciones de los colaboradores de la liga de patinaje de Cundinamarca e investigación de su calidad de servicio
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Fecha
2024-08-23
Autores
Rivillas Ramírez, Lina Marcela
Lamprea Vargas, David Julián
Director
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Editor
Universidad Santo Tomás
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Resumen
En el siguiente trabajo se podrá evidenciar la estructura organizacional de la Liga de Patinaje de Cundinamarca, el perfil profesional de sus colaboradores, si son idóneos para su cargo y una evaluación sobre el servicio prestado de la misma.
Así mismo se habla a grandes rasgos sobre la organización, estructura y los tipos de estructura organizacional entender y definir cuál es el tipo de estructura que maneja la Liga de Patinaje de Cundinamarca, también se habla sobre los perfiles profesionales que existen dentro de una estructurada y así mismo realizar una especificación de sus funciones dentro de la organización, se debe tener en cuenta que debe existir un manual de funciones de organizaciones que están bien estructuradas.
Es fundamental para toda organización tener estrategias para realizar un análisis sobre su pro y contra y poder mejorar desde la parte interna y que estos cambios se vean reflejados en los servicios ofrecidos por ellos. Para la recolección de datos de este trabajo se utilizó información bibliográfica y un instrumento de medición que en este caso fue una encuesta la cual fue aplicada a los colaboradores de la Liga de Patinaje de Cundinamarca, funcionarios, representantes de clubes asociados a la Liga en las disciplinas que maneja: patinaje de carreras, patinaje artístico, hockey y skateboarding, esto con el objeto de conocer la satisfacción y organización de la entidad.
Abstract
In the following work, the organizational structure of the Cundinamarca Skating League, the professional profile of its collaborators, whether they are suitable for their position and an evaluation of the service provided will be demonstrated.
Likewise, it talks broadly about the organization, structure and types of organizational structure, understanding and defining what type of structure the Cundinamarca Skating League manages, and also talks about the professional profiles that exist within a structured and Likewise, make a specification of their functions within the organization, it must be taken into account that there must be a manual of functions of organizations that are well structured.
It is essential for every organization to have strategies to carry out an analysis of its pros and cons and to be able to improve from the internal part and for these changes to be reflected in the services offered by them. To collect data for this work, bibliographic information and a measurement instrument were used, which in this case was a survey which was applied to the collaborators of the Cundinamarca Skating League, officials, representatives of clubs associated with the League in the disciplines it handles: racing skating, figure skating, hockey and skateboarding, this in order to know the satisfaction and organization of the entity.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Rivillas Ramírez, L. M., Lamprea Vargas, D. J. (2024). Caracterización de cargos y funciones de los colaboradores de la liga de patinaje de Cundinamarca e investigación de su calidad de servicio [Tesis de posgrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia