Diseño e implementación de un KPI para el control del aporte hecho por los proveedores en la operación de Metro y Metro Express
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2020-04-08
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
Cencosud es una multinacional latinoamericana originaria de Chile que tiene como objetivo convertirse en el mayor y más prestigioso conglomerado de retail en Sur américa (Cencosud, s.f.). Sus operaciones se extienden a 5 países y tiene como finalidad proporcionar productos y servicios de la mejor calidad a todos sus clientes con supermercados, centros comerciales, servicios financieros entre otros.
El objetivo de este informe es el diseño e implementación de un KPI (key performance indicator por sus siglas en inglés) de proveedores aportantes o indicador clave de gestión, en el área de Gestión control operaciones de la compañía, con el fin de controlar y hacer seguimiento al aporte monetario realizado por los proveedores que hacen parte de la operación y darlo a conocer a la gerencia como input en la toma de decisiones. El análisis del indicador comprende otros aspectos tales como: seguimiento y control de compras, margen, merma y ventas en términos monetarios, así como una progresión y variación de cada uno de los ítems en un término de un año, mes comparable (mismo periodo). El informe expondrá el alcance y las decisiones que se tomaron a partir de la creación de dicho KPI, como la reforma del proceso de asignación de aporte por proveedor y tienda. Adicional a esto, el informe expondrá algunas de las funciones y proyectos realizados conjuntamente con los demás colaboradores del área.
Abstract
Cencosud is a Latin American multinational originally from Chile that aims to become the largest and most prestigious retail conglomerate in South America (Cencosud, s.f.). Its operations extend to 5 countries and its purpose is to provide the best quality products and services to all its clients with supermarkets, shopping centers, financial services, among others.
The objective of this report is the design and implementation of a KPI (key performance indicator for its acronym in English) of contributing suppliers or key management indicator, in the area of Management control operations of the company, in order to control and make monitoring the monetary contribution made by the suppliers that are part of the operation and making it known to management as input in decision-making. The analysis of the indicator includes other aspects such as: monitoring and control of purchases, margin, decrease and sales in monetary terms, as well as a progression and variation of each of the items within a period of one year, comparable month (same period) . The report will set out the scope and decisions made after the creation of said KPI, such as the reform of the contribution allocation process by supplier and store. In addition to this, the report will expose some of the functions and projects carried out jointly with the other collaborators in the area.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Pinilla, T. (2020). Diseño e implementación de un KPI para el control del aporte hecho por los proveedores en la operación de Metro y Metro Express. (Trabajo de pregrado). Universidad Santo Tomás. Bogotá, Colombia