Mejora continua de procesos industriales: Diseño y ejecución de estrategias para la gestión y optimización de procesos en entornos industriales

dc.contributor.advisorMancilla López, Luis Rodrigo
dc.contributor.authorHiguera Calvo, Jesús Alejandro
dc.contributor.corporatenameUniversidad santo Tomás
dc.date.accessioned2026-04-29T13:27:56Z
dc.date.available2026-04-29T13:27:56Z
dc.date.issued2026-04-16
dc.descriptionEste informe presenta el desarrollo de una práctica empresarial orientada al apoyo administrativo y de ingeniería para la gestión y ejecución de actividades operativas en la planta de la empresa identificada como Industrias electromecánicas Acuña LTDA, cuyo propósito principal fue fortalecer los procesos internos de organización, control y soporte técnico de la empresa. La práctica surgió a partir de la necesidad de optimizar la gestión de inventarios, mejorar la trazabilidad documental de los trabajos realizados y brindar apoyo técnico a las actividades de ingeniería, contribuyendo así a una operación más eficiente y ordenada. Durante el desarrollo de la práctica profesional, se ejecutaron actividades de ingeniería enfocadas en la optimización operativa y el diseño técnico. Esto incluyó la gestión y control técnico de inventarios de activos fijos y consumibles industriales, así como el desarrollo, revisión y ajuste de planos para el dimensionamiento de cortes de placas. Asimismo, se lideró la coordinación técnica de procesos en planta y se brindó soporte especializado en la intervención de tableros eléctricos, asegurando el cumplimiento de las especificaciones técnicas y estándares de seguridad bajo supervisión directa. Los resultados obtenidos evidenciaron una mejora significativa en la organización y control de los recursos, una mayor confiabilidad en la documentación administrativa y técnica, y una mejor articulación entre las áreas administrativa, operativa e ingeniería. Asimismo, se fortaleció la planificación y ejecución de las actividades en planta, reduciendo errores y mejorando los tiempos de respuesta. Este trabajo resalta la importancia del apoyo administrativo y técnico en entornos industriales, así como el valor del ingeniero en la integración de procesos organizativos y técnicos que impactan positivamente la eficiencia operativa y la mejora continua de la empresa.
dc.description.abstractThis report presents the development of a professional internship oriented toward administrative and engineering support for the management and execution of operational activities at the plant of the company identified as Industrias Electromecánicas Acuña LTDA, whose primary purpose was to strengthen internal processes of organization, control, and technical support. The internship arose from the need to optimize inventory management, improve the technical traceability of the work performed, and provide technical support to engineering activities, thus contributing to a more efficient and orderly operation. During the professional internship, engineering activities focused on operational optimization and technical design were executed. This included the technical management and control of fixed asset inventories and industrial consumables, as well as the development, review, and adjustment of blueprints for plate cutting dimensioning. Likewise, technical coordination of plant processes was led, and specialized support was provided in the intervention of electrical panels, ensuring compliance with technical specifications and safety standards under direct supervision. The results obtained showed a significant improvement in the organization and control of resources, greater reliability in administrative and technical documentation, and better articulation between the administrative, operational, and engineering areas. Additionally, the planning and execution of plant activities were strengthened, reducing errors and improving response times. This work highlights the importance of administrative and technical support in industrial environments, as well as the value of the engineer in the integration of organizational and technical processes that positively impact operational efficiency and the continuous improvement of the company.
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameIngeniero en Mecatrónicaspa
dc.description.domainhttps://www.ustabuca.edu.co/
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationHiguera Calvo, J. A. (2026). Mejora continua de procesos industriales: Diseño y ejecución de estrategias para la gestión y optimización de procesos en entornos industriales [Trabajo de pregrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/72225
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.branchCRAI-USTA Bucaramanga
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeniería Mecatrónicaspa
dc.publisher.programPregrado Ingeniería Mecatrónicaspa
dc.relation.referencesM. Vargas Rojas, "Mejora de la eficiencia operativa y satisfacción del cliente: Plan de gestión de calidad en la empresa LAP Especialistas," Universidad EAN, 2025. [En línea]. Disponible en: http://hdl.handle.net/10882/14606
dc.relation.referencesM. Zamora, "Teoría de la Gestión por Procesos: Un Análisis del Centro de Fórmulas Lácteas Infantiles del Hospital 'Sor María Ludovica' de La Plata," Tesis de maestría, Univ. Nacional de La Plata, La Plata, Argentina, 2017.
dc.relation.referencesA. Medina, D. Nogueira, A. Hernández-Nariño y R. Comas, "Procedimiento para la gestión por procesos: métodos y herramientas de apoyo," Ingeniare. Revista chilena de ingeniería, vol. 27, núm. 2, pp. 328-342, 2019. doi: 10.4067/S0718-33052019000200328
dc.relation.referencesF. Moyado, "Gobernanza y calidad en la Gestión Pública," Estudios Gerenciales, vol. 27, núm. 129, 2011. [En línea]. Disponible en: http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0123-59232011000300011
dc.relation.referencesA. González, L. Leal, D. Martínez y D. Morales, "Herramientas para la gestión por procesos," Cuadernos Latinoamericanos de Administración, vol. 16, núm. 28, pp. 1-13, 2019. doi: 10.18270/cuaderlam.v15i28.2681
dc.relation.referencesO. Florián, B. Suarez, D. Diaz, S. Obando y O. Florián-Sánchez, "Gestión por Procesos para la Satisfacción del Cliente en una Empresa Mype de Servicios," en 2nd LACCEI International Multiconference on Entrepreneurship, Innovation and Regional Development, 2022. doi: 10.18687/LEIRD2022.1.1.50
dc.relation.referencesInternational Organization for Standardization, ISO 55002:2018 — Asset management — Management systems — Guidelines for the application of ISO 55001, 2.ª ed. Ginebra, Suiza: ISO, 2018. [En línea]. Disponible en: https://www.iso.org/obp/ui/es/#iso:std:iso:55002:ed-2:v2:es
dc.relation.referencesCongreso de Colombia, "Ley 87 de 1993. Por la cual se establecen normas para el ejercicio del control interno en las entidades y organismos del estado," Diario Oficial, núm. 41.120, nov. 29, 1993.
dc.relation.references] Congreso de Colombia, "Ley 594 de 2000. Por medio de la cual se dicta la Ley General de Archivos y se dictan otras disposiciones," Diario Oficial, núm. 44.084, jul. 14, 2000.
dc.relation.referencesInternational Organization for Standardization, ISO 9001:2015 — Quality management systems — Requirements. Ginebra, Suiza: ISO, 2015.
dc.relation.referencesMinisterio de Minas y Energía, "Resolución No. 40117 de 2024. Por la cual se expide el Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas - RETIE," abr. 2, 2024.
dc.relation.referencesMinisterio del Trabajo, "Decreto 1072 de 2015. Por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector Trabajo," may. 26, 2015.
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.subject.keywordOperational management, inventory control, technical documentation.
dc.subject.lembAnálisis de información
dc.subject.proposalGestión operativa, control de inventarios, documentación técnica
dc.titleMejora continua de procesos industriales: Diseño y ejecución de estrategias para la gestión y optimización de procesos en entornos industriales
dc.typebachelor thesis
dc.type.categoryFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregrado
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTrabajo de gradospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

Archivos

Bloque original

Mostrando 1 - 3 de 3
Cargando...
Miniatura
Nombre:
2026HigueraJesús.pdf
Tamaño:
1.19 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Trabajo de grado
Cargando...
Miniatura
Nombre:
2026HigueraJesús1.pdf
Tamaño:
218.61 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Carta de facultad
Cargando...
Miniatura
Nombre:
2026HigueraJesús2.pdf
Tamaño:
197.56 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Acuerdo de publicación

Bloque de licencias

Mostrando 1 - 1 de 1
Cargando...
Miniatura
Nombre:
license.txt
Tamaño:
807 B
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción: