Informe de práctica empresarial en IBM Colombia S.A. – Systems and Technology Group
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Universidad Santo Tomás
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IBM (International Business Machines) es una empresa multinacional estadounidense de tecnología y consultoría con sede en Armonk, Nueva York. IBM fabrica y comercializa hardware y software para computadoras, y ofrece servicios de infraestructura, alojamiento de Internet, y consultoría en una amplia gama de áreas relacionadas con la informática, desde computadoras centrales hasta nanotecnología.
El departamento de ventas de IBM Colombia se maneja mediante el modelo de comercialización Inside Sales, que se diferencia de la venta tradicional por tratarse de una actividad donde el comercial desarrolla su trabajo siempre en el espacio físico de la oficina, sin la necesidad de viajar para visitar clientes. El departamento de ventas cuenta con seis unidades que son: STG (Systems and Technology Group), ITS (Integrated Technology Services), TSS (Tech Support and Maintenance Services), LDR (Lead Development Representative), SCDE (Sales Center Delivery Exellence) y Recursos Humanos
Abstract
IBM (International Business Machines) is an American multinational technology and consulting company based in Armonk, New York. IBM manufactures and markets computer hardware and software, and offers infrastructure services, Internet hosting, and consulting in a wide range of computer-related areas, from central computers to nanotechnology.
The sales department of IBM Colombia is managed through the Inside Sales marketing model, which differs from the traditional sale because it is an activity where the salesperson always develops his work in the physical space of the office, without the need to travel to to visit clients. The sales department has six units that are: STG (Systems and Technology Group), ITS (Integrated Technology Services), TSS (Tech Support and Maintenance Services), LDR (Lead Development Representative), SCDE (Sales Center Delivery Exellence) and Human Resources.
Idioma
spa
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Citación
Meza Juárez, C. P. (2014). Informe de práctica empresarial en IBM Colombia S.A. – Systems and technology group. [Trabajo de pregrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia.
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