Practicas profesionales en Proviservicios SA ESP
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Universidad Santo Tomás
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Este trabajo presenta el resultado de la práctica profesional realizada durante seis meses en Proviservicios S.A. E.S.P., una empresa con 18 años de experiencia dedicada a llevar gas natural a hogares de municipios rurales de Colombia, principalmente en Santander, Norte de Santander, Bolívar, Antioquia, Caldas, Cesar y Risaralda. Durante 2026, Proviservicios vivió un crecimiento muy grande, ya que aprobó más de quince proyectos de gasificación al mismo tiempo en diferentes municipios. Esto generó mucho trabajo administrativo para el área de construcción, y al hacer la práctica se pudo notar que no existía un proceso claro y ordenado para vincular al personal nuevo. Esto causaba demoras, errores y descoordinación entre el área de construcción y otras áreas como Seguridad y Salud en el Trabajo, Nómina y Jurídica. Frente a esta situación, durante la práctica se trabajó en organizar y mejorar varios de estos procesos. Se diseñó un sistema en Excel para llevar el control del personal de cada obra, se ayudó a estandarizar el proceso de vinculación de los trabajadores nuevos, se mejoró el seguimiento a la entrega de dotación y se ordenó el manejo de las facturas relacionadas con exámenes médicos, de manera que la información llegara más completa y a tiempo al área contable. También se empezaron a entregar informes mensuales al director del área, con el fin de que tuviera una visión más clara del estado del personal en cada proyecto. Estos cambios, aunque sencillos, ayudaron a reducir errores, a que la información fluyera mejor entre las áreas y a que los procesos de contratación fueran más organizados. Al final del trabajo se presenta también un plan de mejora con propuestas concretas para que estos avances puedan mantenerse y seguir creciendo en el tiempo, junto con las conclusiones y recomendaciones que surgieron de toda esta experiencia.
Por lo anterior, en el presente trabajo se exponen de manera detallada los aportes realizados durante el período de prácticas profesionales, así como las funciones asignadas y las actividades desarrolladas dentro de la organización. De igual manera, se presenta un análisis del funcionamiento de la empresa, abordando los principales procesos y la interacción entre sus diferentes áreas.
Abstract
This report presents the results of a six-month professional internship carried out at Proviservicios S.A. E.S.P., a company with 18 years of experience dedicated to providing natural gas services to households in rural municipalities across Colombia, primarily in the departments of Santander, Norte de Santander, Bolívar, Antioquia, Caldas, Cesar, and Risaralda. During 2026, Proviservicios experienced significant growth, as more than fifteen gasification projects were approved simultaneously in different municipalities. This expansion generated a substantial administrative workload for the Construction Department. Throughout the internship, it became evident that there was no clear and structured process for onboarding new employees. As a result, delays, errors, and coordination issues arose between the Construction Department and other areas such as Occupational Health and Safety, Payroll, and Legal Affairs.
In response to this situation, several initiatives were implemented during the internship to organize and improve these processes. An Excel-based tracking system was designed to monitor personnel assigned to each project, the employee onboarding process was standardized, the monitoring of work uniform and equipment distribution was improved, and the management of invoices related to medical examinations was reorganized to ensure that information reached the Accounting Department more accurately and on time. Additionally, monthly reports were introduced for the department manager, providing a clearer overview of workforce status across all projects.
Although relatively simple, these improvements contributed to reducing errors, enhancing information flow between departments, and making hiring processes more organized and efficient. The report also presents an improvement plan containing specific proposals aimed at maintaining and further developing these advancements over time, along with the conclusions and recommendations derived from the overall internship experience.
Therefore, this report provides a detailed account of the contributions made during the professional internship period, as well as the responsibilities assigned and activities carried out within the organization. Furthermore, it includes an analysis of the company's operations, examining its main processes and the interaction among its different departments
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Quitian Flórez, P. A. (2026). Prácticas profesionales en Proviservicios SA ESP, [Trabajo de pregrado],Universidad Santo Tomas, Floridablanca, Colombia