Diagnostico del Relacionamiento de la ARL, con el Fin de Profundizar en los Aspectos Esenciales del Comportamiento de Esta Área desde el 2018

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dc.contributor.advisorAndrade Salcedo, Diana Rocio
dc.contributor.authorSánchez García, Natalia Gissela
dc.contributor.authorAldana Calderón, Jurley Carolina
dc.contributor.corporatenameUniversidad Santo Tomas
dc.contributor.cvlachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001831754
dc.contributor.orcidhttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000066722
dc.coverage.campusCRAI-USTA Bogotá
dc.date.accessioned2025-02-21T14:45:08Z
dc.date.available2025-02-21T14:45:08Z
dc.date.issued2025-01-21
dc.descriptionEste documento ofrece un análisis de caso aplicando un diagnóstico del área de Relacionamiento de la ARL, analizando su desempeño desde 2018 hasta la fecha, tras una reciente reestructuración. Su objetivo es mejorar estrategias del canal a través de un análisis integral que facilite su desarrollo y genere un impacto positivo en los resultados, contribuyendo al crecimiento del área. Esto beneficiará la fidelización y retención y también optimizar la eficiencia en los procesos.
dc.description.abstractThis document offers a case analysis applying a diagnosis of the ARL Relations area, analyzing its performance from 2018 to date, after a recent restructuring. Its objective is to improve channel strategies through a comprehensive analysis that facilitates its development and generates a positive impact on results, contributing to the growth of the area. This will benefit loyalty and retention and will also optimize process efficiency.
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.description.degreenameEspecialista en Gestión para el Desarrollo Empresarialspa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationSánchez García. N. G., y Aldana Calderón, J. C. (2025). Diagnostico del relacionamiento de la ARL, con el fin de profundizar en los aspectos esenciales del comportamiento de esta área desde el 2018 [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/66662
dc.languagespaspa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias y Tecnologíasspa
dc.publisher.programEspecialización Gestión para el Desarrollo Empresarialspa
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dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaen
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.keywordDiagnosis
dc.subject.keywordRestructuring
dc.subject.keywordHuman Talent
dc.subject.lembGestión para el Desarrollo Empresaria
dc.subject.lembAtención al cliente -- Gestión
dc.subject.lembConsultoría empresarial -- Desarrollo de estrategias
dc.subject.proposalArl
dc.subject.proposalDiagnóstico
dc.subject.proposalRestructuración
dc.subject.proposalTalento Humano
dc.titleDiagnostico del Relacionamiento de la ARL, con el Fin de Profundizar en los Aspectos Esenciales del Comportamiento de Esta Área desde el 2018
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTrabajo de gradospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

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