Plan de mejora con innovacion para el departamento de compras de teleset
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2019-12-11
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
El presente trabajo hace énfasis a un proyecto de consultoría que nace de la necesidad de mejorar y tener control de los procesos de compras de la compañía Teleset SAS, donde la idea es la de implementar un plan de mejora con Innovación para el Departamento de compras de la compañía, bajo el componente innovador de implementar un sistema de evaluación con indicadores de gestión de proveedores en el proceso de compras y adquisiciones. Este proyecto de consultoría tiene como objetivo el de ofrecer a la compañía una opción eficaz y eficiente de operar el proceso de compras a través de un servicio de consultoría. Para ello se necesita recopilar todo tipo de información y hacer un ejercicio de observación respecto al manejo actual del proceso de compras de la empresa, realizar un diagnóstico interno de la compañía que identifique el comportamiento y funcionamiento actual del departamento de compras de la compañía, diseñar un plan de comunicación asertiva y articular la relación entre los stakeholders del proyecto, diseñar indicadores de gestión que evalúen el proceso de compras de la compañía bajo una metodología, proponer y ofrecer a la compañía la alternativa de mejora con base a los estudios realizados para que la compañía cuente con un proceso definido, estable y robusto, que la empresa esté en condiciones competitivas en el mercado en cuanto al desempeño para posicionar a la empresa. Igualmente, que la compañía a través del plan de mejora ofrezca datos varases y que sea óptimo para la toma de decisiones en pro de la compañía tanto de calidad, tiempo y costo. Establecer y mejorar las labores desarrolladas para el personal del departamento de compras, minimizando el margen de error, tiempo y recursos, y ofrecer información de manera oportuna y veraz para la toma de decisiones.
Abstract
The present thesis is a consulting project that was born from the need to improve and have control of the purchasing processes of the company Teleset SAS, where the idea is to implement an improvement plan with Innovation for the Purchasing Department of the company, under the innovative component of implementing an evaluation system with supplier management indicators in the purchasing and procurement process. This consulting project aims to offer the company an effective and efficient option to operate the purchasing process through a consulting service. In order to do so, it is necessary to gather all kinds of information and carry out an observation exercise regarding the current management of the company's purchasing process, carry out an internal diagnosis of the company that identifies the behavior and current functioning of the company's purchasing department, design an assertive communication plan and articulate the relationship between the project's stakeholders, design management indicators that evaluate the company's purchasing process under a methodology, propose and offer the company the improvement alternative based on the studies performed so that the company has a defined process, stable and robust, that the company is in competitive conditions in the market in terms of performance to position the company. Likewise, that the company through the improvement plan offers variable data and that it is optimal for making decisions in favor of the company in terms of quality, time and cost. Establish and improve the tasks developed for the personnel of the purchasing department, minimizing the margin of error, time and resources, and offer information in a timely and truthful way for decision making.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Silva Molano, Freddy. (2019). Plan de mejora con innovacion para el departamento de compras de teleset. (trabajo de grado) Universidad Santo Tomás. Bogotá, Colombia.
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