Hábitos de consumo en plataformas e-commerce en adultos jóvenes de la ciudad de Bogotá

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dc.contributor.authorLinero Bocanegra, James Paul.
dc.contributor.authorBotero Cardona, Luis Fernando.
dc.contributor.cvlachttp://scienti.colciencias.gov.co:8081/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000122086
dc.contributor.cvlachttp://scienti.colciencias.gov.co:8081/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000748625
dc.contributor.googlescholarhttps://scholar.google.es/citations?user=BzzD--8AAAAJ&hl=es
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-5962-6791
dc.date.accessioned2020-07-03T12:47:14Z
dc.date.available2020-07-03T12:47:14Z
dc.date.issued2019-08
dc.descriptionEl consumo en plataformas e-commerce está determinado por variables que afectan la confianza en línea para la toma de decisión de compra. El presente artículo divulga los resultados obtenidos a partir de una investigación cualitativa, que tuvo por objetivo la identificación de los hábitos de consumo en línea, en una muestra de personas entre los 24 y 34 años, de estratos socioeconómicos 3 y 4 de la ciudad de Bogotá. Según los resultados, dicha confianza está asociada, principalmente, con la información suministrada por el sitio web y con su historial de comentarios, la calidad del servicio posterior a la transacción en línea, la seguridad percibida y la utilidad generada en el uso de dicha plataforma. El impacto generado por el comercio electrónico en Colombia conlleva a la necesidad de investigaciones sobre las variables que definen las conductas de compra de los consumidores y que permiten una mayor efectividad en la implementación de estrategias de e-commerce en las compañías.spa
dc.description.abstractConsumption in e-commerce platforms is determined by variables that affect online trust for purchase decision making. The present article discloses the results obtained from qualitative research, aimed at identifying online consumption habits, in a sample of people between 24 and 34 years of age, from socio-economic levels 3 and 4 in Bogotá city. According to the results, clients associate trust mainly with the information provided by the website and its comments history, the quality of the service after the online transaction, the perceived security, and the utility generated in the use of a given platform. The impact generated by electronic commerce in Colombia leads to the need for researches on the variables that define consumers’purchasing behavior and that allow greater effectiveness in the implementation of e-commerce strategies in companies.spa
dc.description.domainhttp://unidadinvestigacion.usta.edu.cospa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationLinero Bocanega, J., & Botero Cardona, L. (2020). Hábitos de consumo en plataformas e-commerce en adultos jóvenes de la ciudad de Bogotá. Revista Universidad y Empresa, 22(38), 211-236. doi:http://dx.doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.8131spa
dc.identifier.doihttp://dx.doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.8131spa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/27709
dc.publisher.branchCRAI-USTA Bogotáspa
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dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.keywordE-commercespa
dc.subject.keywordonline consumer habitsspa
dc.subject.keywordonline trustspa
dc.subject.proposalE-commercespa
dc.subject.proposalhábitos de consumo en líneaspa
dc.subject.proposalconfianza en líneaspa
dc.titleHábitos de consumo en plataformas e-commerce en adultos jóvenes de la ciudad de Bogotáspa
dc.type.categoryGeneración de Nuevo Conocimiento: Artículos publicados en revistas especializadas - Electrónicosspa

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