Implementación de un sistema de control de calidad en la producción de camisetas en philiplaure mode en Villavicencio-Meta para el año 2025
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Florez Arias, Yuliana Valeria
Castellanos Martínez, Paola Andrea
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Universidad Santo Tomás
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Descripción
El presente proyecto aborda la problemática que enfrenta la empresa PhilipLaure Mode, dedicada a la confección de camisetas en la cual se producen defectos en el proceso de producción. Estos defectos producen retrabajos, costos operativos, pérdida de materiales y afectan la percepción del cliente, reduciendo así la competitividad frente a otras marcas con procesos más estandarizados. La propuesta se justifica en la necesidad de incrementar la gestión de calidad para lograr productos uniformes, mejorar los procesos internos y satisfacer las expectativas de un mercado textil de alta competencia. El objetivo general es el de evaluar la viabilidad de un sistema de control de calidad en la producción de las camisetas, lo cual permitirá disminuir defectos, aumentar la satisfacción del cliente y aumentar la eficiencia operativa, para ello, se categorizaron los principales defectos, y analizaron las causas raíz utilizando el Diagrama de Ishikawa y la aplicación de la metodología DMAIC de Six Sigma como una herramienta central de mejora. La metodología planteada corresponde a un estudio de caso cualitativo de tipo instrumental, enfocado en comprender las dinámicas de la producción de camisetas en cada una de sus fases (diseño, corte, confección, estampado y acabado) e intervenir de manera sistemática. El enfoque DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar) permitirá organizar las acciones de mejora, implementar controles efectivos y asegurar la sostenibilidad de los resultados, acciones que se lograron siguiendo un cronograma de trabajo se organiza en cuatro fases: diagnóstico inicial, análisis de causas, diseño e implementación del sistema de control de calidad y finalmente, control y seguimiento, con la expectativa de consolidar una cultura de mejora continua en la empresa.
Abstract
This project addresses the problem faced by PhilipLaure Mode, a company dedicated to the manufacture of T-shirts, where defects occur during the production process. These defects result in rework, operating costs, material loss, and affect customer perception, thus reducing competitiveness compared to other brands with more standardized processes. The proposal is justified by the need to increase quality management to achieve uniform products, improve internal processes, and meet the expectations of a highly competitive textile market. The overall objective is to evaluate the feasibility of a quality control system in T-shirt production, which will reduce defects, increase customer satisfaction, and boost operational efficiency. To this end, the main defects were categorized, their root causes analyzed using the Ishikawa Diagram, and the application of the Six Sigma DMAIC methodology as a central improvement tool. The proposed methodology corresponds to a qualitative instrumental case study, focused on understanding the dynamics of T-shirt production in each of its phases (design, cutting, sewing, printing, and finishing) and systematically intervening. The DMAIC approach (Define, Measure, Analyze, Improve, and Control) will allow for the organization of improvement actions, the implementation of effective controls, and the sustainability of results. These actions were achieved by following a work schedule organized into four phases: initial diagnosis, root cause analysis, design and implementation of the quality control system, and finally, control and monitoring, with the expectation of consolidating a culture of continuous improvement within the company.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Castellanos Martínez, P. A. y Florez Arias, Y. V. (2025). Implementación de un Sistema de Control de Calidad en la Producción de Camisetas en PhilipLaure Mode en Villavicencio-Meta para el año 2025. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio institucional.
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