Estandarización de los procesos críticos a realizar en las ópticas Proteger para su inclusión en la certificación  ISO 9001 de la empresa Proteger IPS en la ciudad de Villavicencio Meta en el año 2023

Machado Huertas, Gisell Valentina; Suarez Hernández, Camila; Gonzalez Garzon, Jhon Alexander; Marenco Porto, Carlos Andres

Estandarización de los procesos críticos a realizar en las ópticas Proteger para su inclusión en la certificación ISO 9001 de la empresa Proteger IPS en la ciudad de Villavicencio Meta en el año 2023

dc.contributor.advisor	Gonzalez Garzon, Jhon Alexander
dc.contributor.advisor	Marenco Porto, Carlos Andres
dc.contributor.author	Machado Huertas, Gisell Valentina
dc.contributor.author	Suarez Hernández, Camila
dc.contributor.author	Gonzalez Garzon, Jhon Alexander
dc.contributor.author	Marenco Porto, Carlos Andres
dc.contributor.corporatename	Universidad Santo Tomás	spa
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dc.contributor.cvlac	https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001559608
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dc.contributor.gruplac	https://scienti.minciencias.gov.co/gruplac/jsp/visualiza/visualizagr.jsp?nro=00000000019947
dc.contributor.orcid	https://orcid.org/0009-0008-2343-8351
dc.contributor.orcid	https://orcid.org/0009-0009-2679-7680
dc.contributor.orcid	https://orcid.org/0009-0002-9999-2822
dc.contributor.orcid	https://orcid.org/0000-0002-2969-5040
dc.date.accessioned	2024-02-28T21:49:12Z
dc.date.available	2024-02-28T21:49:12Z
dc.date.issued	2024-01-22
dc.description	Proteger IPS busca mantener su competitividad de mejorar constantemente la calidad de sus servicios. A pesar de su certificación ISO 9001:2015, el servicio de ópticas no está incluido en el alcance de esta certificación, lo que presenta una oportunidad para establecer un sólido sistema de gestión de calidad, estandarizar procesos, cumplir con requisitos legales y fortalecer la confianza de los clientes en este nuevo servicio.	spa
dc.description.abstract	Proteger IPS seeks to maintain its competitiveness by constantly improving the quality of t´s services. Despite its ISO 9001:2015 certification, the optical services is not included in the scope of certification, which presents an opportunity to establish a strong quality management system, standardize processes, comply whit legal requirements, and strengthen customer confidence in this new service.	spa
dc.description.domain	http://www.ustavillavicencio.edu.co/home/index.php/unidades/extension-y-proyeccion/investigacion	spa
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.citation	Machado Huertas, G. & Suarez Hernández, C. (2023). Estandarización de los procesos críticos a realizar en las ópticas Proteger para su inclusión en la certificación ISO 9001 de la empresa Proteger IPS en la ciudad de Villavicencio Meta en el año 2023. [Trabajo de grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/54318
dc.publisher.branch	CRAI-USTA Villavicencio	spa
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dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.keyword	Continuous improvement,	spa
dc.subject.keyword	Quality	spa
dc.subject.keyword	Management	spa
dc.subject.keyword	Presses	spa
dc.subject.keyword	Compliance	spa
dc.subject.lemb	Procesos industriales - Estandarización	spa
dc.subject.lemb	Aseguramiento de la calidad - Certificación ISO	spa
dc.subject.lemb	ISO 9001	spa
dc.subject.lemb	Ingeniería Industrial - Investigaciones	spa
dc.subject.lemb	Tesis y Disertaciones académicas	spa
dc.subject.proposal	Mejora continua	spa
dc.subject.proposal	Calidad	spa
dc.subject.proposal	Gestión	spa
dc.subject.proposal	Procesos	spa
dc.subject.proposal	Cumplimiento	spa
dc.title	Estandarización de los procesos críticos a realizar en las ópticas Proteger para su inclusión en la certificación ISO 9001 de la empresa Proteger IPS en la ciudad de Villavicencio Meta en el año 2023	spa
dc.type.category	Apropiación Social y Circulación del Conocimiento: Documento de trabajo (working papers)	spa