Propuesta de mejora orientado a la gestión del conocimiento en los procesos misionales de instituto de salud

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dc.contributor.advisorPeña Guarín, Guillermo
dc.contributor.authorChica Cadena, Erika Jisette
dc.contributor.authorLópez Salamanca, Angie Sthefania
dc.contributor.authorGuzmán Gutierrez, Esteban
dc.contributor.cvlachttps://scholar.google.com/citations?user=1kYKudcAAAAJ&hl=es
dc.contributor.googlescholarhttps://scholar.google.com/citations?user=1kYKudcAAAAJ&hl=es
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-3822-4010
dc.date.accessioned2020-02-08T19:38:22Z
dc.date.available2020-02-08T19:38:22Z
dc.date.issued2020-01-26
dc.descriptionEl presente trabajo pretende, realizar un análisis y aplicación de las dimensiones del capital intelectual seleccionadas: Capital relacional, Capital estructural, Capital humano, en una institución de salud con el fin de fortalecer la gestión de conocimiento en las coordinaciones misionales. A través de estrategias como plan de sucesión, mentoring y plan de capacitación se busca impactar en los indicadores asociados a cada una de las dimensiones, con el fin de preservar el conocimiento y determinar el impacto de las acciones realizadas. A través de la aplicación de las herramientas para la gestión del conocimiento se lograron cerrar las brechas identificadas en la dimensión de capital estructural que fue la dimensión que presentó una menor puntuación en el diagnóstico inicial, evidenciando una mejora del 4.2% al realizar nuevamente la medición de control posterior a la implementación de las acciones de mejora.spa
dc.description.abstractThis work adresses perform an analysis and application of selected dimensions of intellectual capital: relational capital, structural capital, relational capital in a health institution with the purpose of strengthening knowledge management in the core processes of the organization Through strategies as succession plan, mentoring and training plan we seek to impact the indicators associated with each of the dimensions, in order to preserve knowledge and determine the impact of the actions carried out. Through the application of the tools for knowledge management, managed to close the gaps identified in the structural capital dimension were achieved, which was the dimension that presented a lower score in the initial diagnosis, evidencing an improvement of 4.2% when performing the control measurement again after the implementation of the improvement actions.spa
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.description.domainhttp://unidadinvestigacion.usta.edu.cospa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationPropuesta de mejora orientado a la gestión del conocimiento en los procesos misionales de instituto de salud (Trabajo de especialialización). Universidad Santo Tomás. Bogotá, Colombia.spa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/21532
dc.publisher.branchCRAI-USTA Bogotáspa
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dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.subject.keywordKnowledge managementspa
dc.subject.keywordIntellectual capitalspa
dc.subject.keywordPreservation of knowledgespa
dc.subject.keywordQuality Management - Standardsspa
dc.subject.keywordISO 9001 Standardspa
dc.subject.keywordPublic healthspa
dc.subject.lembGestión de calidad -- Normasspa
dc.subject.lembNorma ISO 9001spa
dc.subject.lembSalud públicaspa
dc.subject.proposalGestión del conocimientospa
dc.subject.proposalCapital intelectualspa
dc.subject.proposalPreservación del conocimientospa
dc.titlePropuesta de mejora orientado a la gestión del conocimiento en los procesos misionales de instituto de saludspa
dc.typebachelor thesis
dc.type.categoryFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Especializaciónspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTesis de pregradospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

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