Implementación del Onboarding y Guía de Ecommerce en Gravity

Bernal Sierra, Julián David

Implementación del Onboarding y Guía de Ecommerce en Gravity

dc.contributor.advisor	Marín Úsuga, Angélica Nohely
dc.contributor.author	Bernal Sierra, Julián David
dc.contributor.corporatename	Universidad Santo Tomás
dc.contributor.cvlac	https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000018552
dc.contributor.orcid	https://orcid.org/0000-0003-2854-7596
dc.date.accessioned	2025-04-30T11:35:45Z
dc.date.available	2025-04-30T11:35:45Z
dc.date.issued	2025
dc.description	El informe tiene como objetivo presentar un plan de mejora para la agencia Gravity, enfocado en la implementación de un programa de onboarding estructurado. Tras un análisis de las necesidades internas, se identificó que el proceso de integración para las nuevas incorporaciones carecía de claridad, lo que dificultaba su adaptación y generaba desinformación. La falta de un onboarding adecuado afectaba la integración efectiva de los nuevos empleados y la comunicación entre áreas. Para solucionar esta problemática, se diseñó e implementó un programa de onboarding que proporciona una estructura clara para la llegada de nuevos miembros, asegurando una integración más fluida y eficiente. Además, se desarrolló una guía básica de eCommerce que cubre los conceptos esenciales del sector, con el objetivo de proporcionar a todos los nuevos empleados una base común de conocimiento desde su incorporación. Esta guía facilita la comprensión uniforme de los conceptos clave de eCommerce y mejora la comunicación y colaboración interna en la agencia. Finalmente, este proceso ha sido una de las etapas más enriquecedoras de mi vida. Cada desafío, cada aprendizaje y cada persona que formó parte de este camino hicieron que la experiencia fuera inolvidable. Amé vivir este proceso y, sin duda, lo volvería a hacer.
dc.description.abstract	The report aims to present an improvement plan for the Gravity agency, focused on the implementation of a structured onboarding program. After analyzing internal needs, it was identified that the integration process for new hires lacked clarity, which hindered their adaptation and generated misinformation. The absence of an adequate onboarding process affected the effective integration of new employees and communication across departments. To address this issue, a structured onboarding program was designed and implemented, providing a clear framework for new hires to ensure a smoother and more efficient integration. Additionally, a basic eCommerce guide was developed to cover the essential concepts of the sector, with the goal of providing all new employees with a common knowledge base from the moment of their joining. This guide facilitates a uniform understanding of key eCommerce concepts and improves internal communication and collaboration within the agency.
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Profesional en Negocios Internacionales	spa
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.citation	Bernal Sierra, J. D. (2025). Implementación del Onboarding y Guía de Ecommerce en Gravity. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional
dc.identifier.instname	instname:Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/67175
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Santo Tomás	spa
dc.publisher.branch	CRAI-USTA Bogotá
dc.publisher.faculty	Facultad de Negocios Internacionales	spa
dc.publisher.program	Pregrado Negocios Internacionales	spa
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dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivs 2.5 Colombia	en
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.keyword	Personal experiences
dc.subject.keyword	Employee onboarding
dc.subject.keyword	Staff integration
dc.subject.lemb	Negocios Internacionales
dc.subject.lemb	Comunicación organizacional
dc.subject.lemb	Comercio electrónico
dc.subject.proposal	Experiencias personales
dc.subject.proposal	Onboarding de empleado
dc.subject.proposal	Integración del personal
dc.title	Implementación del Onboarding y Guía de Ecommerce en Gravity
dc.type	bachelor thesis
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.drive	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local	Trabajo de grado	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion