Aplicación de la metodología BPM e instrumentos LEAN para evaluación del flujo de pacientes en el Área de Servicios Quirúrgicos. Estudio de caso: Hospitales de Alta Complejidad

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorNavarro Romero, Elisa Del Carmen
dc.contributor.authorTorres Moreno, Gineth Carolina
dc.contributor.authorVelasco Peñaloza, Juan Carlos
dc.contributor.cvlachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001684067
dc.contributor.googlescholarhttps://scholar.google.com/citations?user=dlzc9IYAAAAJ&hl=es
dc.contributor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-0255-095X
dc.date.accessioned2021-01-19T05:15:02Z
dc.date.available2021-01-19T05:15:02Z
dc.date.issued2020-12-16
dc.descriptionActualmente el sistema de salud colombiano, está compuesto por un amplio sector de seguridad financiado con los recursos del estado, su eje central es el Sistema General de Seguridad en Salud (SGSSS). Este sistema gira en torno a dos grupos de afiliación: las Entidades Promotoras de Salud (EPS), públicas o privadas, que reciben las cotizaciones y, a través de las Instituciones Prestadoras de Servicios (IPS), las cuales se encargan de ofrecer el Plan Obligatorio de Salud (POS) o el POS-S para los afiliados al régimen subsidiado (RS) [1]. Estos dos grupos están comprometidos con garantizar al usuario una atención que permita el fácil acceso a la adquisición de sus respectivos servicios, siendo este un objetivo primordial para mantener una ejecución con calidad. Por ello, la presencia de demoras que perjudican su gestión, ha conllevado a la generación de diversas problemáticas, como por ejemplo, la reducción del capital, hacinamiento o el alto flujo de pacientes que agobian al sistema de salud en general, produciendo un desgaste exponencial de la percepción y calidad del servicio ofertado al usuario {2]spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameIngeniero Industrialspa
dc.description.domainhttp://unidadinvestigacion.usta.edu.cospa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationTorres, G y Velasco, J (2020). Aplicación de la metodología BPM e instrumentos LEAN para evaluación del flujo de pacientes en el Área de Servicios Quirúrgicos. Estudio de caso: Hospitales de Alta Complejidadspa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/31398
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.branchCRAI-USTA Bogotáspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeniería Industrialspa
dc.publisher.programPregrado Ingeniería Industrialspa
dc.relation.references[1]. J. Gossain . (2018). La verdadera historia de hospitales y clínicas al borde de la quiebra. El Tiempo, , 1-3. Retrieved from https://www.eltiempo.com/salud/la-verdadera-historia-de-hospitales-y-clinicas-al-borde-de-la-quiebra-247988spa
dc.relation.references[2]. E. Ortiz Benavides, (2012). Efectos de la corrupción sobre la calidad de la salud y educación en Colombia 2004-2010. Tendencias, 13(1), 9-35. Retrieved from http://dialnet.unirioja.es/servlet/oaiart?codigo=4023928spa
dc.relation.references[3]. J. C. Giraldo, (2019). Manual de estándares gnhs mediana y alta complejidadspa
dc.relation.references[4]. G. Latorre-Núñez, A. Lüer-Villagra, V. Marianov, C. Obreque, F. Ramis, & L. Neriz, (2016). Scheduling operating rooms with consideration of all resources, post anesthesia beds and emergency surgeries doi:https://doi.org/10.1016/j.cie.2016.05.016spa
dc.relation.references[5]. R. Salway, R. Valenzuela, J. Shoenberger, W. Mallon, & A. Viccellio (2017). CONGESTIÓN EN EL SERVICIO DE URGENCIA: RESPUESTAS BASADAS EN EVIDENCIAS A PREGUNTAS FRECUENTES. Revista Médica Clínica Las Condes, 28(2), 220-227. doi:10.1016/j.rmclc.2017.04.009 Retrieved from http://dx.doi.org/10.1016/j.rmclc.2017.04.009spa
dc.relation.references[6]. DECRETO 4976. Diario Oficial de la República de Colombia, 23 de diciembre de 2009. Medicina, 30(2), 72-81. Retrieved from https://doaj.org/article/b9bead79d2124915ab4fd11af8829c3aspa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.keywordLeanspa
dc.subject.keywordBMPspa
dc.subject.keywordHigh Complexity Hospitalsspa
dc.subject.lembSistema de salud colombianospa
dc.subject.lembServicios quirúrgicosspa
dc.subject.lembCalidad -- Servicios de saludspa
dc.subject.proposalLeanspa
dc.subject.proposalBPMspa
dc.subject.proposalHospitales de Alta Complejidadspa
dc.titleAplicación de la metodología BPM e instrumentos LEAN para evaluación del flujo de pacientes en el Área de Servicios Quirúrgicos. Estudio de caso: Hospitales de Alta Complejidadspa
dc.typebachelor thesis
dc.type.categoryFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTesis de pregradospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

Archivos

Bloque original

Mostrando 1 - 5 de 9
Miniatura
Nombre:
2020ginethtorres.pdf
Tamaño:
1.33 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Trabajo de grado
Descargar
Miniatura
Nombre:
2020ginethtorres1.pdf
Tamaño:
934.31 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Anexo 1
Descargar
Miniatura
Nombre:
2020ginethtorres2.pdf
Tamaño:
396.57 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Anexo 2
Descargar
Miniatura
Nombre:
2020ginethtorres3.pdf
Tamaño:
713.23 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Anexo 3
Descargar
Miniatura
Nombre:
2020ginethtorres4.pdf
Tamaño:
245.67 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Anexo 4
Descargar

Bloque de licencias

Mostrando 1 - 1 de 1
Miniatura
Nombre:
license.txt
Tamaño:
807 B
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar

Colecciones

Pregrado Ingeniería Industrial