Formulación de un proyecto para la actualización del sistema de gestión del Fondo Territorial de Pensiones del Municipio de Bucaramanga, aplicando la metodología SCRUM
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Ballesteros Romero, Oscar Farley
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Universidad Santo Tomás
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El presente trabajo tiene como finalidad diseñar y poner en marcha una propuesta de proyecto que permita mejorar la gestión administrativa y operativa, en el ámbito de pensional, de la Secretaría de Hacienda municipal de Bucaramanga, a través de la actualización, en términos técnicos y normativos, de los flujos de trabajo utilizando la notación BPMN y de los documentos que hacen parte del sistema de gestión del Fondo Territorial de Pensiones, alineando los procesos con la realidad operativa de esta área y al cumplimiento de la normatividad pensional vigente. El marco de trabajo utilizado para la formulación y ejecución del proyecto, fue SCRUM, metodología ágil que ha permitido realizar un planeación y estimación precisa y rápida del proyecto, logrando de esta forma la obtención de resultados (incrementos) de forma fluida, permitiendo su implementación simultánea en la operación del Fondo Territorial de Pensiones, logrando con esto mejorar de forma incremental la gestión de cada proceso ejecutado por esta dependencia, y aumentar el recaudo de recursos gestionados ante el Fondo Nacional de Pensiones de las Entidades Territoriales (FONPET), para el pago de obligaciones pensionales tales como mesadas, derivado del mejoramiento en la gestión de los procesos y la presentación oportuna de los requisitos técnicos establecidos por el Ministerio de Hacienda y Crédito Público. (Ministerio de Hacienda y Crédito Público, 2025).
Palabras Clave: actualización, flujos de trabajo, SCRUM (metodología ágil), incrementos, fondo territorial de pensiones.
Abstract
The finality of this work is to design and implement a project proposal that will improve the administrative and operational management of pensions within the Bucaramanga Municipal Finance Secretariat. This will be achieved by updating, in technical and regulatory terms, the workflows using BPMN notation and the documents that are part of the Territorial Pension Fund Management System, aligning the processes with the operational reality of this area and with compliance with current pension regulations. The framework used for the formulation and execution of the project was SCRUM, an agile methodology that allowed for precise and rapid planning and estimation of the project, thus achieving the smooth attainment of results (increments), enabling its simultaneous implementation in the operation of the Territorial Pension Fund. This resulted in incrementally improving the management of each process executed by this department, and increasing the collection of resources managed before the National Pension Fund of Territorial Entities (FONPET) for the payment of pension obligations such as monthly installments, derived from the improvement in process management and the timely submission of the technical requirements established by the Ministry of Finance and Public Credit. (Ministerio de Hacienda y Crédito Público, 2025)
Keywords: update, workflows, SCRUM (agile methodology), increments, territorial pension fund.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Ballesteros Romero, O.F. (2026). Formulación de un proyecto para la actualización del sistema de gestión del Fondo Territorial de Pensiones del Municipio de Bucaramanga, aplicando la metodología SCRUM [Tesis de posgrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia
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