Propuesta de diseño de la metodología Lean Manufacturing para el área de la empresa Petro Star Services de Colombia SAS
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Bravo Medellin, Daniel Felipe
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Universidad Santo Tomás
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El presente trabajo se desarrolló en Petrostar Services de Colombia S.A.S., empresa ubicada en Barrancabermeja, Santander, dedicada al alquiler de equipos y transporte de carga para los sectores de exploración y explotación de hidrocarburos y de construcción. A pesar de su experiencia en el mercado, la empresa presenta dificultades en su proceso de mantenimiento correctivo, reflejadas en largos tiempos de inactividad entre procesos y baja eficiencia operativa, lo que impacta directamente en la calidad del servicio. Para abordar esta situación, se implementó un plan de mejora basado en la metodología Lean Manufacturing, utilizando herramientas como el Value Stream Mapping (V.S.M.) y las 5S. A través de un enfoque metodológico mixto, se identificaron los principales desperdicios y se desarrolló y ejecutó un plan piloto orientado al orden, la limpieza, la estandarización y la participación del personal. La intervención permitió reducir tiempos improductivos, mejorar las condiciones del área de trabajo, eliminar varias causas raíz de ineficiencia y fomentar una cultura organizacional orientada a la mejora continua y al compromiso del personal con la calidad operativa.
Abstract
This study was conducted at Petrostar Services de Colombia S.A.S., a company located in Barrancabermeja, Santander, dedicated to equipment rental and cargo transportation for the hydrocarbon exploration, exploitation, and construction sectors. Despite its market experience, the company faces challenges in its corrective maintenance process, reflected in long downtimes between processes and low operational efficiency, which directly impacts service quality. To address this situation, an improvement plan based on the Lean Manufacturing methodology was implemented, utilizing tools such as Value Stream Mapping (V.S.M.) and the 5S. Using a mixed-methodological approach, the main wastes were identified, and a pilot plan was developed and executed, focusing on order, cleanliness, standardization, and active staff participation. The intervention resulted in reduced downtime, improved work area conditions, eliminated several root causes of inefficiency, and fostered an organizational culture focused on continuous improvement and staff commitment to operational quality.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Bravo Medellin, D. F. (2025). Propuesta de diseño de la metodología Lean Manufacturing para el área de la empresa Petro Star Services de Colombia SAS. [Trabajo de pregrado] Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia
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