Informe final de opción de Grado Práctica empresarial en SEP Colombia Group
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Las prácticas empresariales son un aporte muy importante a la vida y al crecimiento del estudiante ya que permite desarrollar habilidades, conocimientos, criterios y destrezas ya que complementan y soportan la formación ya que se exponen todas las competencias desarrolladas en el contexto empresarial. La práctica realizada en la empresa SEP Colombia Group durante un periodo de 4 meses permitieron desarrollar habilidades como el diseño de campañas publicitarias, sistematización, comunicación con clientes nacionales e internacionales, estrategias de fidelización de los clientes, procesos de intercambio, investigación demográfica y coordinación del proceso logístico de la empresa. El problema principal está en que la empresa no era muy activa en las redes sociales no diseñaban estrategias para fidelizar a sus clientes y llamar la atención de ellos, no existía una cadena ordenada para cubrir la comunicación con los interesados y con los proveedores del programa, tampoco manejaban un pronóstico del cambio de las divisas ya sea para que subiera o bajara y no hacían proyecciones a futuro con el precio del dólar. El aporte a la empresa se ha basado en un orden en el proceso logístico de la empresa y en una mayor interacción de la empresa para darse a conocer por medio de las redes sociales por lo que gracias a esto muchos más clientes han conocido los servicios que se ofrecen y han querido ser partícipes de este proceso, se han mejorado los canales de comunicación tanto nacional como internacionalmente y se ha logrado seleccionar el público objetivo de una manera mucho más acertada.
Abstract
Business internships are a very important contribution to the life and growth of the student, since it allows the development of abilities, knowledge, criteria and skills, since they complement and support the training, since all the competences developed in the business context are exposed. The practice carried out in the company SEP Colombia Group during a period of 4 months allowed the development of skills such as the design of advertising campaigns, systematization, communication with national and international clients, customer loyalty strategies, exchange processes, demographic research and coordination of the logistics process of the company. The main problem is that the company was not very active on social networks, they did not design strategies to build customer loyalty and attract their attention, there was no orderly chain to cover communication with stakeholders and with program providers, they also did not handle a forecast of the currency exchange either to go up or down and they did not make future projections with the price of the dollar. The contribution to the company has been based on an order in the company's logistics process and on a greater interaction of the company to make itself known through social networks, so thanks to this, many more clients have known the services that are offered and have wanted to be part of this process, communication channels have been improved both nationally and internationally and it has been possible to select the target audience in a much more accurate way.
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spa
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Ariza Gomez D.C. (2023). Informe final de opción de Grado Práctica empresarial en SEP Colombia Group. [Trabajo de pregrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia
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