Impacto Logístico en el Paro Nacional del 28 de abril del 2021 en la Empresa Pasar Express S.A.S.
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Pasar Express S.A.S es una empresa de distribución mediante la modalidad de mensajería
express de los paquetes de Amazon a nivel nacional. Sin embargo, Colombia presentó el reto de
adaptarse al cumplimiento de entrega y satisfacción de los clientes durante las manifestaciones a
nivel nacional del 28 de abril año 2021. Adaptando el plan de riesgo empresarial, capacitando
todas las áreas de trabajo para lograr la eficiencia en la cadena logística y cumpliendo los
requisitos del cliente Amazon. La investigación de la empresa Pasar Express se realizó en
colaboración de su Gerente General, el apoyo mediante datos y cifras del Ministerio de
Transporte, la alcaldía mayor de Bogotá, cifras de la empresa y la cámara de comercio
electrónico. Por ello, el objetivo de esta investigación es explicar: ¿cuáles son las estrategias
logísticas de Pasar Express S.A.S para la entrega de paquetes de su cliente Amazon durante el
paro nacional del 28 de abril del 2021 en la ciudad de Bogotá? teniendo en cuenta las políticas de
calidad y entrega eficiente que tiene Amazon. Soportando la investigación con datos e
información de entidades pertinentes durante el estallido social desde un punto de vista logístico
Abstract
Pasar Express S.A.S. is a company in charge of the distribution of Amazon packages
nationwide through the express courier service. However, Colombia presented the challenge of
adapting to the fulfillment of delivery and customer satisfaction during the nationwide
demonstrations on April 28, 2021. Adapting the business risk plan, training all work areas to
achieve efficiency in the logistics chain and meeting the requirements of the Amazon customer.
The case research of the company Pasar Express was carried out in collaboration with the
General Manager of the company and the support through data and figures from the Ministry of
Transportation, the mayor's office of Bogota, company figures and the chamber of e-commerce.
In conclusion, the objective of this research is to explain what the logistic strategies are of Pasar
Express S.A.S. for the delivery of packages of its client Amazon during the national strike of
April 28, 2021. In the city of Bogota, considering the quality and efficient delivery policies that
Amazon has. Supporting the research with data and information from relevant entities during the
social outbreak from a logistical standpoint.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Bautista, N (2022). Impacto Logístico en el Paro Nacional del 28 de abril del 2021 en la Empresa Pasar Express S.A.S. Articulo de reflexión de pregrado, Universidad Santo Tomás, Tunja.
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