Diseño de un modelo de gestión por procesos enmarcado en la política de fortalecimiento organizacional y simplificación de los procesos del modelo integrado de planeación y gestión (MIPG) para los procesos de gestión de desarrollo social, cultura y turismo y agricultura y medio ambiente de la Alcaldía de Guaduas C.
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El objetivo de este proyecto es diseñar un modelo de gestión por procesos bajo los lineamientos enmarcados en MIPG para los procesos de desarrollo social, cultura y turismo y agricultura y medio ambiente de la alcaldía de Guaduas C. El desarrollo del proyecto costo de cuatro fases , la primera fue documentar los insumos para una gestión por procesos, a partir de esto se diseñó la gestión por procesos para los procesos de agro-ambiental, desarrollo social, cultura y turismo, en la tercera fase se diseñaron los elementos básico de la arquitectura institucional y la última fase se entregaron las herramientas del modelo de gestión por proceso y se capacitaron a los funcionarios para que las implementen y mejoren los servicios que prestan a la comunidad atares de los procesos. En cada una de estas fases fue necesario recolectar información cualitativa y cuantitativa tanto de fuentes primarias como secundarias; la recolección de información de fuentes primarias se lleva acabo atreves de cuestionarios y entrevistas a expertos y a los ciudadanos y funcionarios de la alcaldía, en lo que respecta las fuentes secundarias proviene en su mayoría de las plataformas del estado colombiano.
Abstract
The objective of this project was to design a process management model under the guidelines framed in MIPG for the processes of social development, culture and tourism, and agriculture and environment of the Guaduas C mayor's office. The development of the project cost four phases, The first was to document the inputs for a management by processes, from this the
management by processes was designed for the processes of social development, culture and tourism and agriculture and environment, in the third phase the basic elements of architecture were designed Institutional and the last phase, the tools of the management model by process were delivered and the officials were trained to implement them and improve the services they provide to the community regarding the processes. In each of these phases it was necessary to collect qualitative and quantitative information from both primary and secondary sources; The collection of information from primary sources is carried out through questionnaires and interviews with experts and with citizens and officials of the mayor's office, with respect to secondary sources it comes mostly from the platforms of the Colombian state.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Lozano Vera, W. P. (2022). Diseño de un modelo de gestión por procesos enmarcado en la política de fortalecimiento organizacional y simplificación de los procesos del modelo integrado de planeación y gestión (MIPG) para los procesos de gestión de desarrollo social, cultura y turismo y agricultura y medio ambiente de la Alcaldía de Guaduas C. [Trabajo de pregrado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio institucional.
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