Plan de Mejora Práctica Profesional Sonda de Colombia S.A Gestión de Pólizas
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Universidad Santo Tomás
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El acompañamiento en los negocios debe ser ágil, preciso, de calidad, veraz y completo, para garantizar el buen funcionamiento del servicio a emplear, durante mi práctica profesional identifique los procesos que abarcan detrás del éxito de estos, la gestión de oportunidades posee diferentes etapas donde se presentan soluciones y servicios ofrecidas al cliente, de acuerdo con la planificación de presupuestos se debe clasificar y distribuir al comercial encargado. El aspecto más importante durante esta fase son definir los canales de comunicación y establecer los intereses de por medio, para así fomentar un entendimiento del negocio, analizando el comportamiento de las necesidades del cliente, para garantizar su satisfacción.
En Sonda debido a su amplio portafolio de soluciones y servicios en las industrias de transporte, comercio retail, servicios financieros y gobierno, cada día tiene como objetivo mejorar y transformar el negocio en líneas de servicio de mayor valor agregado, creando servicios de plataformas, aplicaciones y soluciones, gestión de procesos operativos y tecnológicos y sin duda el más importante implementando la transformación digital operativa.
Palabras Clave
Modelos sostenibles de negocio, cliente, gestión optima, garantizar satisfacción.
Abstract
The accompaniment in business must be agile, accurate, quality, truthful and complete, to ensure the proper functioning of the service to be used, during my professional practice I identified the processes that are covered behind the success of these, opportunity management passes through different stages where solutions and services offered to the customer are presented, according to the budget planning should be classified and distributed to the commercial responsible. The most important aspect during this phase is to define the communication channels and establish the interests in between, in order to promote an understanding of the business, analyzing the behavior of the customer's needs, to ensure their satisfaction.
In Sonda due to its broad portfolio has solutions and services in the transportation, retail, financial services and government industries, improving and transforming the business in service lines of higher added value, creating platform services, applications and solutions, management of operational and technological processes and undoubtedly the most important implementing the operational digital transformation.
Key Words
Sustainable business models, customer, optimal management, guarantee satisfaction.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Jiménez Corredor, I. D. (2022). Plan de Mejora Práctica Profesional Sonda de Colombia S.A Gestión de Pólizas. [Trabajo de grado Universidad Santo Tomás] Repositorio Institucional
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