Auditoría de gestión del ciclo de facturación, recaudo y conciliación de cánones bajo enfoque de riesgos en Inversiones Compas S.A.S.
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Este trabajo de grado aborda las debilidades identificadas en los procesos de facturación y recaudo de Inversiones Compas S.A.S., específicamente en la conciliación de cánones propios y de terceros, las cuales generan inconsistencias, riesgos financieros y afectaciones en la toma de decisiones. El objetivo general fue evaluar la eficacia del ciclo de facturación y recaudo mediante una auditoría de gestión aplicada a la conciliación de cánones de arrendamiento. El documento se estructura en el planteamiento del problema, la justificación y los objetivos, el marco referencial, la metodología, los resultados y su análisis, y las conclusiones y recomendaciones derivadas del estudio. Metodológicamente, se empleó un enfoque descriptivo con metodología de auditoría, que incluyó revisión documental, análisis de procedimientos internos, aplicación de instrumentos de control (listas de chequeo y guías de observación) y evaluación de indicadores de gestión. Los resultados evidenciaron que el ciclo está conformado por ocho etapas secuenciales con responsables definidos, pero carece de un manual documentado, lo que genera dependencia del conocimiento empírico y falta de estandarización. Se identificó un nivel de eficacia media, con un cumplimiento promedio del 66% frente a los criterios evaluados, tiempos de ejecución superiores a los esperados y debilidades de control interno relacionadas con registros extemporáneos. La discusión resalta la importancia de implementar mejoras administrativas y financieras orientadas a optimizar la eficiencia operativa, reducir riesgos y garantizar la transparencia en la gestión de recursos. Como conclusión principal, se determina que el ciclo opera con eficacia media y una exposición significativa a riesgos financieros y operativos, asociados principalmente a la cartera vencida y a la ausencia de controles preventivos formalizados. En respuesta a ello, se diseñaron cinco propuestas de mejora orientadas a transformar controles correctivos en preventivos, entre ellas una lista de verificación previa a la facturación, un protocolo de doble revisión contable y una política formal de gestión de cartera, cuya implementación fortalecería la confiabilidad de la información financiera y el sistema de control interno de la organización.
Abstract
This undergraduate thesis addresses the weaknesses identified in the billing and collection processes of Inversiones Compas S.A.S., specifically in the reconciliation of own and third-party rental payments, which generate inconsistencies, financial risks, and limitations in decision-making. The general objective was to evaluate the effectiveness of the billing and collection cycle through a management audit applied to the reconciliation of rental payments. The document is structured around the problem statement, justification and objectives, the theoretical framework, the methodology, the results and their analysis, and the conclusions and recommendations derived from the study. Methodologically, a descriptive approach was applied using an audit methodology that included document review, analysis of internal procedures, application of control instruments (checklists and observation guides), and evaluation of management indicators. The results showed that the cycle consists of eight sequential stages with defined responsible parties, but lacks a documented manual, resulting in dependence on staff's empirical knowledge and a lack of standardization. A medium level of effectiveness was identified, with an average compliance rate of 66% against the audit criteria evaluated, execution times exceeding those expected, and internal control weaknesses related to late recordkeeping. The discussion highlights the importance of implementing administrative and financial improvements aimed at optimizing operational efficiency, reducing risks, and ensuring transparency in resource management. As a main conclusion, it is determined that the cycle operates with medium effectiveness and significant exposure to financial and operational risks, mainly associated with overdue accounts receivable and the absence of formalized preventive controls. In response, five improvement proposals were designed to transform corrective controls into preventive ones, including a pre-invoicing verification checklist, a double-review accounting protocol, and a formal accounts-receivable management policy, whose implementation would strengthen the reliability of financial information and the organization's internal control system.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Amaya Solano, J. P., Carrillo Daza, Y. A. y Cabeza Chapeta, A. P. (2026). Auditoría de gestión del ciclo de facturación, recaudo y conciliación de cánones bajo enfoque de riesgos en Inversiones Compas S.A.S. [Tesis de posgrado], Universidad Santo Tomás. Bucaramanga, Colombia.