Estrés laboral y la salud mental de los médicos generales de consulta externa en la unidad de planeamiento local Tintal en la ciudad de Bogotá
| dc.contributor.advisor | Álvarez Silva, Jenny | |
| dc.contributor.author | Castellanos Cifuentes, Ana Kristyna | |
| dc.contributor.corporatename | Universidad Santo Tomás | |
| dc.date.accessioned | 2026-05-22T22:42:01Z | |
| dc.date.available | 2026-05-22T22:42:01Z | |
| dc.date.issued | 2026 | |
| dc.description | Problema: El estrés laboral y las alteraciones en la salud mental en médicos generales representan un riesgo creciente dentro del ámbito de la Seguridad y Salud en el Trabajo, especialmente en servicios de consulta externa con alta demanda asistencial. Objetivo: Analizar los niveles de estrés, ansiedad y depresión en médicos generales de la Unidad de Planeamiento Local (UPL) Tintal en Bogotá. Método: Se desarrolló un estudio de enfoque cuantitativo, descriptivo y de corte transversal, con una muestra de 64 médicos generales, utilizando el instrumento DASS-21 para la recolección de información. Resultados: Se evidenció que el 79 % de los participantes presentó niveles de estrés entre moderado y extremadamente severo, mientras que la ansiedad y la depresión se identificaron en el 50 % y 48 % de los casos, respectivamente. Además, se identificaron factores asociados como jornadas laborales extensas, alta carga de trabajo y baja percepción de apoyo institucional. Discusión: Los hallazgos evidencian debilidades en la gestión del riesgo psicosocial, lo que resalta la necesidad de fortalecer las estrategias del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo enfocadas en la prevención e intervención de la salud mental en el personal médico | |
| dc.description.abstract | Problem: Work-related stress and mental health disorders among general practitioners represent a growing concern within Occupational Health and Safety, particularly in high-demand outpatient settings. Objective: To analyze the levels of stress, anxiety, and depression among general practitioners working in the Local Planning Unit (UPL) Tintal in Bogotá. Method: A quantitative, descriptive, cross-sectional study was conducted with a sample of 64 general practitioners, using the DASS-21 instrument for data collection. Results: Findings showed that 79% of participants experienced moderate to extremely severe stress levels, while anxiety and depression were identified in 50% and 48% of cases, respectively. Additionally, associated factors such as long working hours, high workload, and low perceived institutional support were identified. Discussion: These results highlight weaknesses in psychosocial risk management and emphasize the need to strengthen Occupational Health and Safety Management System strategies focused on mental health prevention and intervention among healthcare professionals | |
| dc.description.degreelevel | Especialización | spa |
| dc.description.degreename | Especialista en Seguridad y Salud en el Trabajo | spa |
| dc.description.domain | https://www.ustabuca.edu.co/ | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.identifier.citation | Castellanos Cifuentes, A. K. (2026). Estrés laboral y la salud mental de los médicos generales de consulta externa en la Unidad de Planeamiento Local Tintal en la ciudad de Bogotá [Tesis de posgrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia. | |
| dc.identifier.instname | instname:Universidad Santo Tomás | spa |
| dc.identifier.reponame | reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás | spa |
| dc.identifier.repourl | repourl:https://repository.usta.edu.co | spa |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11634/72453 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Universidad Santo Tomás | spa |
| dc.publisher.branch | CRAI-USTA Bucaramanga | |
| dc.publisher.faculty | Facultad de Ingeniería Industrial | spa |
| dc.publisher.program | Especialización Seguridad y Salud en el Trabajo | spa |
| dc.relation.references | [1] Organización Panamericana de la Salud.Día Mundial de la Salud Mental.2024 https://www.paho.org/es/campanas/dia-mundial-salud-mental-2024 | |
| dc.relation.references | [2] Ng IK, T. B.-N. Mental health stigma in the medical profession: Where do we go from here? Pubmed. Estados unidos 1 enero 2024. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1470211824000010 | |
| dc.relation.references | [3] Youssef, D. Y.-A. Prevalencia y correlatos del síndrome de burnout en médicos de un país en desarrollo que enfrenta crisis multidimensionales: un estudio transversal. Scientific reports 2022. https://doi.org/10.1038/s41598-022-16095-5 | |
| dc.relation.references | [4] Girón-Bonilla, M. B. La incidencia del estrés y sobrecarga laboral en el personal médico 2025. Journal Scientific MQInvestigar, 10. https://www.researchgate.net/publication/389969843_La_incidencia_del_estres_y_sobrec arga_laboral_en_el_personal_medico | |
| dc.relation.references | [5] Riveros, A. S. Estrés percibido en profesionales de enfermería y medicina que laboran en un servicio psiquiatrico. Universidad de Ciencias Aplicadas y Ambientales U.D.C.A. Bogotá, Colombia. . Enero de 2024.: https://repository.udca.edu.co/server/api/core/bitstreams/b6050f06-0cd2-41b5-9350-5842650b39fe/content | |
| dc.relation.references | [6] Barrera, M. F., & Nathalie, C. Monografía del Estado del Arte de las investigaciones de estrés laboral en el personal de enfermería en Colombia. Universidad Distrital. Bogotá, 2020. https://repository.udistrital.edu.co/server/api/core/bitstreams/88b8193b-63cd-4025-a6b8-049514355a78/content | |
| dc.relation.references | [7] Domínguez Vanihamín, M. J. Impacto del Síndrome de Burnout en médicos internos: un análisis en los distintos servicios hospitalarios. Imbiomed. Revista de investigación en Ciencias de la Salud, pg.42-49, México, Diciembre, 2024. https://bibliotecas.ucc.mx/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=179400 | |
| dc.relation.references | [8] Soto, E., & García, S. Síndrome de burnout en médicos del Uruguay y condiciones laborales. Revista Scielo, Anfamed vol.12 no.1 Montevideo 2025. http://www.scielo.edu.uy/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2301-12542025000101202 | |
| dc.relation.references | [9] Martínez Lina, Agudelo C.Síndrome de Burnout en estudiantes y profesionales médicos. Repertorio de Medicina y Cirugía Vol. 34. Universidad Pontificia Bolivariana, Medellin., 2025. https://revistas.fucsalud.edu.co/index.php/repertorio/article/view/1498/2871 | |
| dc.relation.references | [10] Jiménez, D., Reyes, G., Impacto del estrés laboral y transtornos mentales en médicos de Colombia en el marco de la identificación de los riesgos psicosociales del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo. Revisión bibliográfica. Código Científico Revista de Investigación. , 392-410. Colombia 2024 https://revistacodigocientifico.itslosandes.net/index.php/1/article/view/324 | |
| dc.relation.references | [11] Bavo, K., Ramirez, & Richard, A. Análisis documental sobre los efectos de la sobrecarga laboral en la salud mental en Médicos. Revista Multidisciplinaria Voces de América y el Caribe, pg. 232, 229-254, 2025 https://remuvac.com/index.php/home/article/view/95/143 | |
| dc.relation.references | [12] Serna, T. Influencia del estrés laboral en la calidad de los servicios de salud y estrategias. Trabajo de grado de Especialización. Universidad de Antioquia. Colombia 2025. https://bibliotecadigital.udea.edu.co/server/api/core/bitstreams/c3d8cc60-d1dd-4d26-8742-23dd37cbec8b/content | |
| dc.relation.references | [13] Guzmán, M., Barragán & Porras, F. Estrés Laboral, Burnout y factores asociados a su aparición en técnicos en urgencias médicas. Psicología y Salud, Vol. 34. Universidad Veracruzana, 95. Mexico 2024 https://www.academia.edu/122858212/Estr%C3%A9s_laboral_burnout_y_factores_asociados_a_su_aparici%C3%B3n_en_t%C3%A9cnicos_en_urgencias_m%C3%A9dicas | |
| dc.relation.references | [14] Maslach, C., & Jackson, S. E. The measurement of experienced burnout. Journal of Organizational Behavior, Pg.9–113, 1981. https://doi.org/10.1002/job.4030020205 | |
| dc.relation.references | [15] Organización Mundial de la Salud.. La OMS y la OIT piden nuevas medidas para abordar los problemas de salud mental en el trabajo; 2022. https://www.who.int/es/news/item/28-09-2022-who-and-ilo-call-for-new-measures-to-tackle-mental-health-issues-at-work | |
| dc.relation.references | [16] Organización Mundial de la Salud, [En linea] https://www.who.int/es/news-room/questions-and-answers/item/stress | |
| dc.relation.references | [17] Ministerio de Protección Social. Resolución 2646 de 2008, Por la cual se establecen disposiciones y se definen responsabilidades para la identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo y para la determinación del origen de las patologías causadas por el estrés ocupacional. Bogotá. Diario Oficial N.º47.059. 52.133 Colombia 2008. https://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=31607 | |
| dc.relation.references | [18] Organización Mundial de la Salud Salud Mental (Octubre 2025). https://www.who.int/es/news-room/fact-sheets/detail/mental-health-strengthening-our-response# | |
| dc.relation.references | [19] Asociación Americana de Psiquiatría, Grupo de Trabajo del DSM-5Manual diagnóstico y estadístico de los trastornos mentales: DSM-5™ (5.ª ed.). American Psychiatric Publishing, Inc. .2013. https://doi.org/10.1176/appi.books.9780890425596 | |
| dc.relation.references | [20] Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSST). Tema 13. Estrés laboral “Parte 4: Ergonomía y psicosociología aplicada” 2013. . https://www.insst.es/documents/94886/4155701/Tema%2013.%20Estrés%20laboral.pdf?utm_source=chatgpt.com | |
| dc.relation.references | [21] Kain, J., & Jex, S. El modelo de demandas y control del trabajo de Karasek (1979): Resumen de los problemas actuales y recomendaciones para futuras investigaciones. En PL Perrewé & DC Ganster (Eds.), Nuevos desarrollos en enfoques teóricos y conceptuales del estrés laboral (pp. 237–268). Emerald Group Publishing. 2010. https://psycnet.apa.org/record/2010-12085-006 | |
| dc.relation.references | [22] Ministerio del Trabajo. Resolución 2764 de 2022: Por la cual se adoptan disposiciones técnicas para la evaluación de los factores de riesgo psicosocial y la promoción de entornos laborales saludables. Diario Oficial N.º 52.133. Colombia 2022. https://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=127124 | |
| dc.relation.references | [23] Congreso de la República de Colombia. Ley 1751 de 2015: Por medio de la cual se regula el derecho fundamental a la salud y se dictan otras disposiciones. Diario Oficial N.º 49.427. Colombia 2015. www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/Ley%201751%20de%202015.pdf | |
| dc.relation.references | [24] Asociación médica mundial. Declaración de Helsinki de la AMM - Principios éticos para las investigaciones médicas con participantes humanos 2024. https://www.wma.net/es/policies-post/declaracion-de-helsinki-de-la-amm-principios-eticos-para-las-investigaciones-medicas-en-seres-humanos/ | |
| dc.relation.references | [25] Navinés R, Olivé V, Fonseca F, Martín-Santos R. Work stress and resident burnout, before and during the COVID-19 pandemia: An up-date. Elsevier 130-140. 2021. https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC8101798/ | |
| dc.relation.references | [26] International Organization for Standardization. ISO 45003:2021. Gestión de la seguridad y salud en el trabajo Seguridad y salud psicológicas en el trabajo “Directrices para la gestión de los riesgos psicosociales”. 202. https://www.iso.org/obp/ui/es/#iso:std:iso:45003:ed-1:v1:es | |
| dc.relation.references | [27] Lovibond SH y Lovibond PF Manual para las Escalas de Depresión, Ansiedad y Estrés (2.ª ed.). Sídney Fundación de Psicología. Australia 1995. | |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | |
| dc.rights.local | Abierto (Texto Completo) | spa |
| dc.subject.keyword | occupational stress | |
| dc.subject.keyword | mental health | |
| dc.subject.keyword | general practitioners | |
| dc.subject.keyword | psychosocial risk | |
| dc.subject.keyword | DASS-21 | |
| dc.subject.lemb | Análisis de información | |
| dc.subject.lemb | Entidades públicas | |
| dc.subject.lemb | enfermedades mentales | |
| dc.subject.proposal | Estrés laboral | |
| dc.subject.proposal | salud mental | |
| dc.subject.proposal | médicos generales | |
| dc.subject.proposal | riesgo psicosocial | |
| dc.subject.proposal | DASS-21 | |
| dc.title | Estrés laboral y la salud mental de los médicos generales de consulta externa en la unidad de planeamiento local Tintal en la ciudad de Bogotá | |
| dc.type | bachelor thesis | |
| dc.type.category | Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Especialización | |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | |
| dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa | |
| dc.type.drive | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | |
| dc.type.local | Trabajo de grado | spa |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
Archivos
Bloque original
1 - 3 de 3
Cargando...
- Nombre:
- 2026CastellanosAna.pdf
- Tamaño:
- 814.73 KB
- Formato:
- Adobe Portable Document Format
- Descripción:
- Trabajo de grado
Cargando...
- Nombre:
- 20226CastellanosAna1.pdf
- Tamaño:
- 78.91 KB
- Formato:
- Adobe Portable Document Format
- Descripción:
- Carta de facultad
Cargando...
- Nombre:
- 2026CastellanosAna2.pdf
- Tamaño:
- 160.48 KB
- Formato:
- Adobe Portable Document Format
- Descripción:
- Acuerdo de publicación
Bloque de licencias
1 - 1 de 1
Cargando...
- Nombre:
- license.txt
- Tamaño:
- 807 B
- Formato:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Descripción:

