Plan De Mejora En El Área De Anti Ilicit Trade En British American Tobacc

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2022-04-09

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Universidad Santo Tomás

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Resumen

El siguiente trabajo pretende establecer un plan de mejora para la multinacional British American Tobacco construido desde el área de Anti Ilicit Trade, donde se desarrollaron las prácticas profesionales. Para la empresa, un competidor importante en el mercado de cigarrillos es el contrabando y a partir de las falencias identificadas en el proceso de reporte de contrabando por parte de la fuerza de ventas, la intención con el plan de mejora es establecer e implementar un protocolo de seguridad para el personal que desarrolla labores de campo, compuesto por una serie de actividades de capacitación y piezas informativas que comuniquen de manera didáctica a lo largo del periodo establecido de implementación, las buenas prácticas a seguir que incidan directamente en la disminución de incidentes reportados relacionados a la vulneración de integridad y problemas de seguridad hacia los trabajadores.

Abstract

The following work aims to establish an improvement plan for the multinational British American Tobacco built from the area of Anti Ilicit Trade, where professional practices were developed. For the company, a major competitor in the cigarette market is smuggling and from the shortcomings identified in the process of reporting contraband by the sales force, the intention with the improvement plan is to establish and implement a safety protocol for field personnel, composed of a series of training activities and informative pieces that communicate in a didactic way throughout the established period of implementation, good practices to follow that directly affect the decrease in reported incidents related to the violation of integrity and safety problems towards workers.

Idioma

spa

Palabras clave

Citación

Buitrago Rodríguez, L.(2022). Educación Superior: plan de mejora en el área de anti ilicit trade en British American Tobacco. [Trabajo de grado. Universidad Santo Tomás, Colombia]. Repositorio Institucional.

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