AGENCIA DE ADUANAS GAMA PLAN DE MEJORA GAMA RELAR, Una apuesta para la mejora continua (Reconocimientos, Liberaciones, Aforos y Retiros en el área Operativa)
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2024-08-30
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
GAMA es una agencia de Agendamiento Aduanero y Asesoría en Comercio Exterior
presente en Colombia, que gracias a su experiencia en procesos de Exportaciones e Importaciones
le ha permitido posicionarse en el mercado, para prestar un servicio de calidad en los procesos de
digitación, recepción y traslado de las mercancías de manera efectiva, transparente y ágil.
Para GAMA su proceder y manera de operar consta de 3 grandes áreas en las que se
desempeña en función de su misión y en cada una de ellas con su correspondiente personal
profesional altamente cualificado, a saber: el Área Administrativa, Área Documental y Área
Operativa.
En nuestra experiencia hemos podido detallar que el Área de mayor énfasis e influencia de
GAMA en el que podemos incidir, para fortalecer con la propuesta del plan de mejora por parte
de la práctica profesional, tiene su enfoque en el Área de Operaciones con la aplicación de una
APP que permite en tiempo real confluir los 4 enfoques del área; y así, poder innovar en los
procesos, y a su vez, aumentar su efectividad con las ganancias de manera significativa, reduciendo
los tiempos en la operatividad y el aforo del auxiliar, obteniendo la información precisa para
entregar a los inspectores y logrando la entrega oportuna de la mercancía a los clientes.
Con la puesta en marcha de la propuesta de la práctica, GAMA mejorará en sus procesos
operativos; la APP se convertirá en una herramienta estratégica que permitirá mejorar la
comunicación con las diferentes áreas y llevar así un mayor contacto con la mercancía tanto desde
su programación, ejecución y control, como en todos los aspectos de las Exportaciones e
Importaciones de manera fluida y efectiva.
Abstract
GAMA is a Customs Scheduling and Foreign Trade Consulting agency present in
Colombia, which thanks to its experience in Export and Import processes has allowed it to position
itself in the market, to provide a quality service in the entry, reception and transfer processes. of
merchandise in an effective, transparent and agile manner.
For GAMA, its procedure and way of operating consists of 3 large areas in which it works
based on its mission and in each of them with its corresponding highly qualified professional staff,
namely: the Administrative Area, Documentary Area and Operational Area.
In our experience we have been able to detail that the Area of greatest emphasis and
influence of GAMA in which we can influence, to strengthen with the proposal of the improvement
plan by professional practice, has its focus on the Operations Area with the application of an APP
that allows the 4 approaches of the area to converge in real time; and thus, be able to innovate in
the processes, and in turn, increase their effectiveness with profits significantly, reducing
operational times and the capacity of the assistant, obtaining the precise information to deliver to
the inspectors and achieving the timely delivery of the merchandise to customers.
With the implementation of the practice proposal, GAMA will improve its operational
processes; The APP will become a strategic tool that will improve communication with the
different areas and thus bring greater contact with the merchandise both from its programming,
execution and control, as well as in all aspects of Exports and Imports in a fluid and effective
manner.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Romero García, AF.(2024). AGENCIA DE ADUANAS GAMA PLAN DE MEJORA GAMA RELAR, Una apuesta para la mejora continua (Reconocimientos, Liberaciones, Aforos y Retiros en el área Operativa). [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.
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