La calidad del servicio al cliente en las distribuidoras de productos agro veterinarios de Villavicencio
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Fecha
2017
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
Este trabajo se desarrolló con el objetivo de medir la percepción del cliente en las distribuidora de productos agroveterinarios en la ciudad de Villavicencio, con el fin de analizar como los conceptos de servicio al cliente se tiene dentro de las distribuidoras, las características de los servicios que prestan y cuanto es el grado de satisfacción, para asi tener un diagnostico que permita analizar en próximos estudios alternativas de mejora en la percepción del cliente de productos agroveterinarios.
Abstract
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Bautista Villamil, M. (2017). La calidad del servicio al cliente en las distribuidoras de productos agro veterinarios de Villavicencio. Villavicencio, Meta, Colombia: Facultad Administración de Empresas Agropecuarias, Universidad Santo Tomás.
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