Informe de práctica empresarial Universidad Santo Tomás seccional Villavicencio en la oficina de sistema de gestión de la calidad
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2024-04-17
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
La Universidad Santo Tomás, seccional Villavicencio, cuenta con la Oficina de Gestión de
la Calidad donde se trabaja para asegurar y mejorar regularmente los estándares de calidad. La
oficina es fundamental para garantizar que la institución cumpla con los más altos niveles de
excelencia, además, es esencial para garantizar la calidad educativa, cumplir con estándares y
regulaciones, promover la mejora continua, satisfacer las necesidades de los estudiantes y
mantener la competitividad institucional.
Durante su pasantía en la Oficina de Gestión de la Calidad de la Universidad Santo
Tomás, la pasante reconoció la relevancia del proceso de Aseguramiento de la Calidad en el
ámbito educativo.. Realizo diferentes actividades y proyectos que aportaron directa e
indirectamente a culminar con éxito los objetivos institucionales a corto, mediano y largo plazo.
Estas actividades demuestran constantemente como ejecutarlas puede llevar a la universidad a
cumplir con estándares y expectativas a nivel nacional como internacional.
Los directivos y el equipo de Control de Calidad han estado trabajando semestre tras
semestre en la implementación de diversas estrategias para conservar la certificación en ISO
21001:2019 (Sistema de gestión de calidad para instituciones educativas)., ISO 9001:2015
(Sistema de gestión de la Calidad), ISO 14001:2015 (sistemas de gestión ambiental) e ISO
45001:2012 (sistemas de gestión de seguridad y salud ocupacional) y las diferentes normas por
las que esta abalada la Universidad Santo Tomas.
La Universidad Santo Tomás, con presencia en diferentes ciudades del pais, utiliza una
plataforma llamada "Siac en línea". Con esta herramienta, se realizan actividades que forman
parte de su sistema de gestión de calidad. En esta plataforma se da acceso al listado principal
de documentos (formatos, procedimientos, guías, matrices, instructivos, entre otros), la
supervisión y ejecución de planes de mejora, el registro de indicadores, la gestión de riesgos y
otras tareas que ayudan al sistema operativo de la institución. En Siac “en lines” se realizaron
diferentes tipos de actividades como la creación, actualización y eliminación de documentos,
también optimiza tiempo a la hora de encontrar algún documento, el SIAC es una muy buena
herramienta para la calidad de la universidad.
Abstract
Universidad Santo Tomás, Villavicencio, has a Quality Management Office that works to
ensure and regularly improve quality standards. The office is fundamental to ensure that the
institution meets the highest levels of excellence, and is essential to guarantee educational
quality, comply with standards and regulations, promote continuous improvement, meet the needs
of students and maintain institutional competitiveness.
During the internship at the Quality Management Office of Universidad Santo Tomás, the
intern understood the importance of the Quality Assurance process in the educational
environment. She carried out different activities and projects that contributed directly and indirectly
to the successful completion of the institutional objectives in the short, medium and long term.
These activities constantly demonstrate how executing them can lead the university to meet
national and international standards and expectations.
The directors and the Quality Assurance Department have been developing semester after
semester different strategies to maintain certification in ISO 21001:2019 (Quality Management
System for Educational Organizations), ISO 9001:2015 (Quality Management System), ISO
14001:2015 (Environmental Management Systems) and ISO 45001:2012 (Occupational Health
and Safety Management Systems) and the different standards by which Universidad Santo
Tomas is certified.
Universidad Santo Tomas, with presence in different cities of the country, uses a platform
called "Siac on line". This tool is used to carry out activities that are part of its quality management
system. This platform provides access to the main list of documents (formats, procedures, guides,
matrices, instructions, among others), the supervision and execution of improvement plans, the
recording of indicators, risk management and other tasks that help the institution's operating
system. In Siac "in lines" different types of activities were performed such as the creation, updating
and deletion of documents, it also optimizes time when it comes to finding a document, the SIAC
is a very good tool for the quality of the university.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Torres Castro, V. (2024) Informe de práctica empresarial Universidad Santo Tomás seccional Villavicencio en la oficina de sistema de gestión de la calidad. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.
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