PLAN DE MEJORAMIENTO EMPRESARIAL A LA ENTIDAD DE LA LOTERÍA DE BOYACÁ
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Fecha
2024-01-10
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
El siguiente trabajo se enfoca en la presentación de un plan de mejora para la Lotería de Boyacá,
centrándose en la Subgerencia Comercial y Operativa. A pesar de la destacada trayectoria de la
entidad en el ámbito de los juegos de azar, se reconoce la existencia de áreas de mejora que pueden
no ser evidentes de inmediato. A través de un análisis detallado, se busca identificar y abordar
debilidades en las áreas Comercial y Operativa. El posicionamiento actual de la Lotería de Boyacá
es sólido, especialmente en aspectos como ventas, publicidad y trayectoria. Sin embargo, este plan
de mejora tiene como objetivo descubrir soluciones para optimizar sus operaciones y estrategias
comerciales. Se destacan dos puntos clave en el enfoque comercial: la comprensión del
comportamiento del consumidor y la utilización efectiva de los medios digitales. Se propone la
implementación de estrategias, como el uso de la plataforma Hootsuite, para analizar, crear y
gestionar contenido relevante.
Abstract
The following work focuses on presenting an improvement plan for the Lotería de Boyacá,
focusing on the Commercial and Operational Submanagement. Despite the entity's outstanding
track record in the field of gambling, there is recognition of areas for improvement that may not
be immediately apparent. Through a detailed analysis, the aim is to identify and address
weaknesses in the Commercial and Operational areas. The current positioning of Lotería de
Boyacá is strong, especially in aspects such as sales, advertising, and track record. However, this
improvement plan aims to discover solutions to optimize its operations and commercial strategies.
Two key points are highlighted in the commercial approach: understanding consumer behavior
and the effective use of digital media. The implementation of strategies, such as the use of the
Hootsuite platform, is proposed to analyze, create, and manage relevant content.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Becerra, L. (2023). PLAN DE MEJORAMIENTO EMPRESARIAL A LA ENTIDAD LOTERIA DE BOYACÁ. Universidad Santo Tomás Seccional Tunja, Boyacá, Tunja.
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