PLAN DE MEJORAMIENTO EMPRESARIAL A LA ENTIDAD DE LA LOTERÍA DE BOYACÁ

Becerra, Lorena

PLAN DE MEJORAMIENTO EMPRESARIAL A LA ENTIDAD DE LA LOTERÍA DE BOYACÁ

dc.contributor.advisor	Becerra, Lorena
dc.contributor.author	Becerra, Lorena
dc.contributor.corporatename	Universidad Santo Tomás	spa
dc.coverage.campus	CRAI-USTA Tunja	spa
dc.date.accessioned	2024-01-24T20:31:09Z
dc.date.available	2024-01-24T20:31:09Z
dc.date.issued	2024-01-10
dc.description	El siguiente trabajo se enfoca en la presentación de un plan de mejora para la Lotería de Boyacá, centrándose en la Subgerencia Comercial y Operativa. A pesar de la destacada trayectoria de la entidad en el ámbito de los juegos de azar, se reconoce la existencia de áreas de mejora que pueden no ser evidentes de inmediato. A través de un análisis detallado, se busca identificar y abordar debilidades en las áreas Comercial y Operativa. El posicionamiento actual de la Lotería de Boyacá es sólido, especialmente en aspectos como ventas, publicidad y trayectoria. Sin embargo, este plan de mejora tiene como objetivo descubrir soluciones para optimizar sus operaciones y estrategias comerciales. Se destacan dos puntos clave en el enfoque comercial: la comprensión del comportamiento del consumidor y la utilización efectiva de los medios digitales. Se propone la implementación de estrategias, como el uso de la plataforma Hootsuite, para analizar, crear y gestionar contenido relevante.	spa
dc.description.abstract	The following work focuses on presenting an improvement plan for the Lotería de Boyacá, focusing on the Commercial and Operational Submanagement. Despite the entity's outstanding track record in the field of gambling, there is recognition of areas for improvement that may not be immediately apparent. Through a detailed analysis, the aim is to identify and address weaknesses in the Commercial and Operational areas. The current positioning of Lotería de Boyacá is strong, especially in aspects such as sales, advertising, and track record. However, this improvement plan aims to discover solutions to optimize its operations and commercial strategies. Two key points are highlighted in the commercial approach: understanding consumer behavior and the effective use of digital media. The implementation of strategies, such as the use of the Hootsuite platform, is proposed to analyze, create, and manage relevant content.	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Profesional en Negocios Internacionales	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.citation	Becerra, L. (2023). PLAN DE MEJORAMIENTO EMPRESARIAL A LA ENTIDAD LOTERIA DE BOYACÁ. Universidad Santo Tomás Seccional Tunja, Boyacá, Tunja.	spa
dc.identifier.instname	instname:Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/53707
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad Santo Tomás	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Negocios Internacionales	spa
dc.publisher.program	Pregrado Negocios Internacionales	spa
dc.relation.references	Gerencie . (21 de 06 de 2022). Gerencie. com. Obtenido de https://www.gerencie.com/para-que sirve-la-matriz-dofa.html	spa
dc.relation.references	Azula, R. R. (25 de 03 de 2023). Loteria de Boyacá. Obtenido de https://loteriadeboyaca.gov.co/ Barragán, R. (10 de 05 de 2023). Gobernación de Boyacá. Obtenido de https://www.boyaca.gov.co/la-loteria-de-boyaca-celebro-100-anos-de-historia-y contribuciones-al-sistema-de salud/#:~:text=El%20evento%20de%20conmemoraci%C3%B3n%20de%20los%20100% 20a%C3%B1os%2C,un%20s%C3%A1bado%20de%20pobre%20a%20un%20colombian o%20sacar%C3%	spa
dc.relation.references	Hootsuite. (26 de 09 de 2023). Hootsuite. Obtenido de https://www.hootsuite.com/es	spa
dc.relation.references	Lotería de Boyacá. (5 de 10 de 2023). Lotería de Boyacá. Obtenido de Fuente: Elaboración propia con información de la lotería de Boyacá.	spa
dc.relation.references	MIlagros Ruiz Barroeta. (5 de 11 de 2023). Ruiz Barroeta Consulting. Obtenido de https://milagrosruizbarroeta.com/mefe-y-mefi-herramientas-para-analisis-estrategico/	spa
dc.relation.references	PROSCONT. (10 de 11 de 2023). PROSCONT.COM. Obtenido de https://www.proscont.com/ventajas-y-desventajas-de-la-matriz mefi/#:~:text=Ventajas%20de%20la%20matriz%20MEFI%201%201.%20Organizaci%C 3%B3n,8.%20Enfoque%20en%20lo%20interno%20...%20M%C3%A1s%20elementos	spa
dc.relation.references	Silva, D. d. (25 de 08 de 2021). Blog de Zendesk. Obtenido de https://www.zendesk.com.mx/blog/importancia-del-comportamiento-del-consumidor/	spa
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia	*
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_16ec	spa
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/	*
dc.subject.keyword	Commercial	spa
dc.subject.keyword	gambling	spa
dc.subject.keyword	commercial strategies	spa
dc.subject.keyword	consumer	spa
dc.subject.keyword	digital media	spa
dc.subject.proposal	Comercial	spa
dc.subject.proposal	Juegos de azar	spa
dc.subject.proposal	estrategias comerciales	spa
dc.subject.proposal	Consumidor	spa
dc.subject.proposal	medios digitales	spa
dc.title	PLAN DE MEJORAMIENTO EMPRESARIAL A LA ENTIDAD DE LA LOTERÍA DE BOYACÁ	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.drive	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local	Trabajo de grado	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion