Evaluación y Elaboración de un Manual de Procesos en el Área de Gestión Logística de la Empresa DHL Global Forwarding

Naranjo Vargas, Catalina

Evaluación y Elaboración de un Manual de Procesos en el Área de Gestión Logística de la Empresa DHL Global Forwarding

dc.contributor.advisor	Ureña Bolaños, Marco Tulio
dc.contributor.author	Naranjo Vargas, Catalina
dc.contributor.corporatename	Universidad Santo Tomás	spa
dc.contributor.cvlac	https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001675037
dc.contributor.orcid	https://orcid.org/0000-0002-2113-7458
dc.date.accessioned	2024-09-25T12:47:33Z
dc.date.available	2024-09-25T12:47:33Z
dc.date.issued	2024
dc.description	En el presente informe, el cual se enfoca en la generación de un plan de mejora para la empresa DHL Global Forwarding, se comprenderán las estrategias que se llevaron a cabo en el área de pricing con el propósito de incrementar la efectividad, facilitar el proceso de entrenamiento para las personas nuevas que entran al equipo y disminuir el porcentaje de errores cometidos durante la curva de aprendizaje, generando mayor confianza en el proceso, así mismo se identificarán las herramientas específicas que se utilizaron para obtener los resultados positivos durante el corto y mediano plazo.	spa
dc.description.abstract	In this report, which focuses on the generation of an improvement plan for DHL Global Forwarding, we will understand the strategies that were carried out in the pricing area in order to increase effectiveness, facilitate the training process for new people entering the team and reduce the percentage of errors made during the learning curve, generating greater confidence in the process, as well as identify the specific tools that were used to obtain positive results in the short and medium term.	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Profesional en Negocios Internacionales	spa
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.citation	Naranjo Vargas, C. (2024) Evaluación y Elaboración de un Manual de Procesos en el Área de Gestión Logística de la Empresa DHL Global Forwarding. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.	spa
dc.identifier.instname	instname:Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/57870
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Santo Tomás	spa
dc.publisher.branch	CRAI-USTA Bogotá	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Negocios Internacionales	spa
dc.publisher.program	Pregrado Negocios Internacionales	spa
dc.relation.references	Connecta 26. (s. f.). Google Maps. Recuperado 14 de agosto de 2024, de https://www.google.com/maps/place/Connecta+26/@4.6858551,-74.1168481,14.43z/data=!4m6!3m5!1s0x8e3f9b617c19f01f:0x7bbe579b87d66f84!8m2!3d4.6827404!4d-74.1201509!16s%2Fg%2F1ptyxn3xg?entry=ttu	spa
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	spa
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.keyword	Process Manual	spa
dc.subject.keyword	DHL	spa
dc.subject.keyword	Standardization	spa
dc.subject.keyword	Logistics	spa
dc.subject.keyword	Training	spa
dc.subject.lemb	Negocios Internacionales	spa
dc.subject.lemb	Empresa -- Logística	spa
dc.subject.lemb	Plan de Mejora	spa
dc.subject.lemb	Personal Nuevo	spa
dc.subject.proposal	Manual de proceso	spa
dc.subject.proposal	DHL	spa
dc.subject.proposal	Estandarización	spa
dc.subject.proposal	Logística	spa
dc.subject.proposal	Entrenamiento	spa
dc.title	Evaluación y Elaboración de un Manual de Procesos en el Área de Gestión Logística de la Empresa DHL Global Forwarding	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.drive	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local	Trabajo de grado	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion