Implementación del sistema de gestión integrada de calidad, y SST (Colombia) en la empresa palmeras Cararabo S.A
Cargando...
Fecha
2023-05-23
Director
Enlace al recurso
DOI
Google Scholar
gruplac
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Santo Tomás
Compartir
Documentos PDF
Cargando...
Resumen
El ámbito general o contexto en el cual se desarrollan los negocios revela continuamente el mensaje sobre lo constante del cambio, las empresas deben ir migrando a posiciones más competitivas, donde se enfoquen en ser más eficaces conforme a los requisitos de las partes interesadas. Una organización que no se adapte a los cambios de los diferentes contextos, asume riesgos al planificar acciones que pueden resultar poco eficaces. Parte de estos cambios se relacionan a los productos y servicios, sin embargo, en Colombia este contexto está condicionado a aspectos laborales, es decir aspectos internos relacionados con los trabajadores. La empresa PALMERAS CARARABO S.A. consciente de esta situación y de todos los posibles impactos por desconocer este contexto, decidió implementar el sistema integrado de gestión bajo los estándares de las normas NTC ISO 9001:2015 y el decreto 1072 de 2015 de gestión de la seguridad y salud en el trabajo en Colombia, con el fin de anticiparse a los continuos cambios que antes la afectaban. Como resultado de la consultoría realizada por los candidatos a magísteres, se aportó a la organización los elementos suficientes para la implementación de estas dos normas. Con esto se espera que se desarrollen acciones que aseguren la satisfacción del cliente y otras partes interesadas, y contribuyan a la prevención de lesiones y deterioro de la salud del personal de la empresa.
Abstract
The general environment or context in which business is conducted continually reveals the message that change is constant, companies must migrate to more competitive positions, where they focus on being more effective in meeting stakeholder requirements. An organization that does not adapt to changes in different contexts takes risks by planning actions that may not be effective. Part of these changes are related to products and services; however, in Colombia this context is conditioned by labor issues, i.e. internal aspects related to workers. The company PALMERAS CARARABO S.A. aware of this situation and of all the possible impacts of ignoring this context, decided to implement the integrated management system under the standards of the NTC ISO 9001:2015 norms and the decree 1072 of 2015 of occupational safety and health management in Colombia, in order to anticipate the continuous changes that previously affected it. As a result of the consultancy carried out by the master candidates, the organization was provided with sufficient elements for the implementation of these two standards. With this, it is expected that actions will be developed to ensure the satisfaction of the client and other interested parties, and contribute to the prevention of injuries and deterioration of the health of the company's personnel
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Arias Rodríguez, C. & Rojas Mena, M. (2023). Implementación del sistema de gestión integrada de calidad, y SST (Colombia) en la empresa palmeras Cararabo S.A. [Tesis de Maestría, Universidad Santo Tomás]. Repositorio
Colecciones
Licencia Creative Commons
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia