Estudio de eventos adversos en la toma de muestra del laboratorio clínico de la IPS Human Group Corp ubicada en la ciudad de Bogotá
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2024-01-22
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
La seguridad del paciente es toda situación enfocada en las circunstancias dadas en las instituciones
prestadoras de servicios de salud para analizar y disminuir los incidentes y eventos adversos que
se presentan durante la atención de un usuario, es por ello, que durante esta revisión se busca
aterrizar en la IPS HUMAN GROUP CORP de la ciudad de Bogotá el programa de paciente seguro
y los eventos adversos presentados en la toma de muestra de laboratorio clínico. Para ello, se
realizó un estudio descriptivo, cualitativo y documental en donde se busca realizar la revisión del
proceso de reporte y cómo se desarrolla el seguimiento de cada uno, teniendo en cuenta los
protocolos descritos por el programa de seguridad del paciente, dicho reporte se realiza a través de
la plataforma Almera, la cual permite consolidar los datos completos del paciente, los hechos
ocurridos y el seguimiento y correcta clasificación del evento adverso. Finalmente debido a los
eventos detectados en la toma de muestra, se observa que el que presenta mayor prevalencia es la
caída de pacientes en el servicio de consulta externa, lo cual generó un plan de mejora enfocado
en el paciente seguro y en la clasificación de los pacientes con características especiales como son:
tercera edad, mujeres embarazadas y niños.
Abstract
Patient safety is any situation focused on the circumstances given in the institutions providing
health services to analyze and reduce incidents and adverse events that occur during the care of a
user, which is why during this review we seek to land in the IPS HUMAN GROUP CORP of the
city of Bogotá the safe patient program and the adverse events presented in the clinical laboratory
sample collection. To this end, a descriptive, qualitative and documentary study was carried out in which the aim is to review the reporting process and how the follow-up of each one is developed,
taking into account the protocols described by the patient safety program, said report is It is carried
out through the Almera platform, which allows the consolidation of complete patient data, the
events that occurred and the monitoring and correct classification of the adverse event. Finally,
due to the events detected in the sampling, it is observed that the one with the highest prevalence
is the fall of patients in the outpatient service, which generated an improvement plan focused on
the safe patient and on the classification of the patients with special characteristics such as: elderly,
pregnant women and children.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Malagón Garzón, J. y Berrio Rossi, M. A. (2023). Estudio de eventos adversos en la toma de muestra del laboratorio clínico de la IPS Human Group Corp ubicada en la ciudad de Bogotá. [Trabajo de Especialización, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.
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