Plan de Mejora (Estandarización del Proceso de Envío de Muestras Comerciales Internacionales)
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2023
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
El objetivo de este plan de mejora para Nestlé de Colombia SA es aportar un informe
creativo e innovador para estandarizar el proceso de envío de muestras (muestras sin valor
comercial), a nivel internacional, como alternativa para promover el conocimiento de los
productos debido a que se identificó que es una excelente oportunidad de mejora para la
empresa, reconociendo que Nestlé es una multinacional con muchas filiales alrededor del
mundo y que cada una de ellas busca mejorar día a día para poder cumplir con su visión de
ser líderes en el Bienestar, la salud y nutrición. Se pretende proporcionar a la empresa de
Nestlé en Colombia y al equipo de comercio exterior una acción de mejora que le permita
tener una ventaja competitiva ante las otras filiales, asimismo que dichas acciones puedan ser
tomadas para que a futuro entre las sucursales logren trabajar conjuntamente para que exista
una mejor optimización de los recursos y del trabajo que realiza el personal para incentivar
una continua evolución de desarrollo y cumplir con propósitos comerciales así como llegar a
un mercado más variado, que otorgue a la compañía mayor distinción y reconocimiento.
Abstract
The objective of this improvement plan for Nestlé de Colombia SA is to provide a
creative and innovative report to standardize the process of sending samples (samples without
commercial value), internationally, as an alternative to promote awareness of the products
because it was identified as an excellent opportunity for improvement for the company,
recognizing that Nestlé is a multinational with many subsidiaries around the world and that
each of them seeks to improve every day to fulfill its vision of being leaders in wellness,
health and nutrition. It is intended to provide the Nestlé company in Colombia and the foreign
trade team with an improvement action that allows them to have a competitive advantage
over other subsidiaries, also that these actions can be taken so that in the future between the
branches they can work together so that there is a better optimization of resources and the
work done by the staff to encourage a continuous evolution of development and meet
commercial purposes and reach a more varied market, which gives the company greater
distinction and recognition.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Ardila, D. (2023). Estandarización del Proceso de Envío de Muestras Comerciales Internacionales. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.
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