Software a Medida Como Solución TI ara Administrar Espacios De Zonas Comerciales
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Universidad Santo Tomás
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Descripción
La presente monografía tiene como propósito abordar la resolución de un problema
recurrente en nuestra vida cotidiana, la necesidad de adaptar los procesos empresariales
a soluciones tecnológicas de código abierto para la gestión de espacios comerciales,
obligando a las empresas a ajustarse a las funcionalidades proporcionadas por dicho
software.
En línea con esto, el objetivo es desarrollar e implementar un software a medida que
capacite a propietarios y administradores de establecimientos comerciales para
gestionar de manera eficaz reservas, control de aforo y administración de usuarios. Esta
solución personalizada incluirá funcionalidades como reserva y gestión de espacios,
control de aforo, sistemas de pagos en línea e integración con aplicaciones móviles. El
software facilitará la captura y análisis de datos para diseñar estrategias de marketing
basadas en las preferencias, horarios e intereses de los usuarios. En última instancia, el
objetivo final es proporcionar una experiencia superior al cliente, incrementar el flujo de
clientes y reducir la pérdida de clientes debido a una gestión ineficiente, contribuyendo
así al crecimiento y éxito sostenible del negocio.
La implementación de la solución de software a medida para la gestión de reservas ha
demostrado ser altamente efectiva al optimizar significativamente los tiempos de
atención. Este enfoque no solo permite un control preciso del acceso y un agendamiento
oportuno, garantizando así un servicio de alta calidad, sino que también contribuye a
mejorar la imagen de los conjuntos que adoptan esta solución, generando un impacto
positivo en la calidad de vida de los residentes. Al facilitar el máximo aprovechamiento
de los espacios diseñados para ellos, se fomenta un entorno que promueve la
satisfacción y el bienestar de la comunidad.
Abstract
The purpose of this monograph is to address the resolution of a recurrent problem in our
daily lives, the need to adapt business processes to open-source technological solutions
for the management of commercial spaces, forcing companies to adjust to the
functionalities provided by such software.
In line with this, the objective is to develop and implement customized software that
empowers owners and managers of commercial establishments to effectively manage
reservations, capacity control, and user administration. This customized solution will
include functionalities such as space reservation and management, capacity control,
online payment systems, and integration with mobile applications. The software will
facilitate data capture and analysis to design marketing strategies based on user
preferences, schedules, and interests. Ultimately, the ultimate goal is to provide a
superior customer experience, increase customer flow, and reduce churn due to
inefficient management, thus contributing to the sustainable growth and success of the
business.
The implementation of the customized software solution for reservation management has
proven to be highly effective by significantly optimizing service times. This approach not
only allows for accurate access control and timely scheduling, thus ensuring high-quality
service, but also contributes to improving the image of the developments that adopt this
solution, generating a positive impact on the quality of life of the residents. By facilitating
maximum use of the spaces designed for them, it fosters an environment that promotes
the satisfaction and well-being of the community.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Alarcón Camelo, V. D., Castellanos Jerez, J. D. y Vargas Caballero, S. R. (s.f.). Software a Medida Como Solución TI ara Administrar Espacios De Zonas Comerciales. [Trabajo de Especialización, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.