Software a Medida Como Solución TI ara Administrar Espacios De Zonas Comerciales

dc.contributor.advisorGaona, Elvis
dc.contributor.advisorQuevedo González, Natalia
dc.contributor.authorAlarcón Camelo, Víctor David
dc.contributor.authorCastellanos Jerez, Juan Diego
dc.contributor.authorVargas Caballero, Sebastian Ricardo
dc.contributor.corporatenameUniversidad Santo Tomásspa
dc.contributor.cvlachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001482553
dc.contributor.cvlachttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0002042363
dc.date.accessioned2024-01-22T20:10:32Z
dc.date.available2024-01-22T20:10:32Z
dc.date.issued2023-12-05
dc.descriptionLa presente monografía tiene como propósito abordar la resolución de un problema recurrente en nuestra vida cotidiana, la necesidad de adaptar los procesos empresariales a soluciones tecnológicas de código abierto para la gestión de espacios comerciales, obligando a las empresas a ajustarse a las funcionalidades proporcionadas por dicho software. En línea con esto, el objetivo es desarrollar e implementar un software a medida que capacite a propietarios y administradores de establecimientos comerciales para gestionar de manera eficaz reservas, control de aforo y administración de usuarios. Esta solución personalizada incluirá funcionalidades como reserva y gestión de espacios, control de aforo, sistemas de pagos en línea e integración con aplicaciones móviles. El software facilitará la captura y análisis de datos para diseñar estrategias de marketing basadas en las preferencias, horarios e intereses de los usuarios. En última instancia, el objetivo final es proporcionar una experiencia superior al cliente, incrementar el flujo de clientes y reducir la pérdida de clientes debido a una gestión ineficiente, contribuyendo así al crecimiento y éxito sostenible del negocio. La implementación de la solución de software a medida para la gestión de reservas ha demostrado ser altamente efectiva al optimizar significativamente los tiempos de atención. Este enfoque no solo permite un control preciso del acceso y un agendamiento oportuno, garantizando así un servicio de alta calidad, sino que también contribuye a mejorar la imagen de los conjuntos que adoptan esta solución, generando un impacto positivo en la calidad de vida de los residentes. Al facilitar el máximo aprovechamiento de los espacios diseñados para ellos, se fomenta un entorno que promueve la satisfacción y el bienestar de la comunidad.spa
dc.description.abstractThe purpose of this monograph is to address the resolution of a recurrent problem in our daily lives, the need to adapt business processes to open-source technological solutions for the management of commercial spaces, forcing companies to adjust to the functionalities provided by such software. In line with this, the objective is to develop and implement customized software that empowers owners and managers of commercial establishments to effectively manage reservations, capacity control, and user administration. This customized solution will include functionalities such as space reservation and management, capacity control, online payment systems, and integration with mobile applications. The software will facilitate data capture and analysis to design marketing strategies based on user preferences, schedules, and interests. Ultimately, the ultimate goal is to provide a superior customer experience, increase customer flow, and reduce churn due to inefficient management, thus contributing to the sustainable growth and success of the business. The implementation of the customized software solution for reservation management has proven to be highly effective by significantly optimizing service times. This approach not only allows for accurate access control and timely scheduling, thus ensuring high-quality service, but also contributes to improving the image of the developments that adopt this solution, generating a positive impact on the quality of life of the residents. By facilitating maximum use of the spaces designed for them, it fosters an environment that promotes the satisfaction and well-being of the community.spa
dc.description.degreelevelEspecializaciónspa
dc.description.degreenameEspecialista en Gestión de Servicios de Tecnologías de la Informaciónspa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationAlarcón Camelo, V. D., Castellanos Jerez, J. D. y Vargas Caballero, S. R. (s.f.). Software a Medida Como Solución TI ara Administrar Espacios De Zonas Comerciales. [Trabajo de Especialización, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.spa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/53617
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.branchCRAI-USTA Bogotáspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeniería de Telecomunicacionesspa
dc.publisher.programEspecialización Gestión de Servicios de Tecnologías de la Informaciónspa
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