Propuesta de planificación del sistema de gestión de la calidad, bajo la norma NTC- ISO 9001 : 2015 para la organización Appsolution S.A.S. dedicada al desarrollo de aplicativos digitales
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2018-12-01
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Resumen
La aplicación de un sistema de gestión de calidad debe considerarse parte importante y primordial dentro de las organizaciones, ya que en el mercado intenacional este contribuye al aumento de la competitividad y posicionamiento en el mercado. Las compañías que implementan sistemas de gestión de calidad poseen herramientas para garantizar la calidad del producto o servicio final, así como un sistema de evaluación y mejora continua. Para este estudio se realizó una reflexión sobre la importancia de la aplicación del sistema de gestión de calidad, bajo la norma NTC ISO 9001:2015, dentro de la organización APPSOLUTION S.A.S. dedicada al desarrollo de aplicaciones móviles, web, multipantalla y video juegos. Es necesario realizar un diagnóstico de la organización para visualizar el estado actual de la empresa, construyendo una planeación estratégica y formulando la planificación de los procesos del sistema de gestión de calidad.
Abstract
The quality management system implementation should be considere dan important and essential part of the organizations, because contributes to increase competitiveness on the international market positioning. Between the 80´s and mid 90’s quality is considered as a strategic process within in constantly evolving organizations. The quality certification guarantee that the organization complies with current regulations in each process of the company, this is a distinctive that generates security to the customers; as well as prestige and high profits to organizations.
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Correa Rodríguez, C. L. & Porras Granados, D.R. (2018). Propuesta de planificación del sistema de gestión de la calidad, bajo la norma NTC- ISO 9001:2015 para la organización Appsolution S.A.S. dedicada al desarrollo de aplicativos digitales. Tesis de posgrado. Universidad Santo Tomás. Tunja.
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