Implementación de un plan de mejora para el área de concesiones y estaciones de servicio en Makro Supermayorista S.A.S.

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Fecha

2022-04-02

Autores

Director

Mahecha, Fabio Bastidas

URI

http://hdl.handle.net/11634/43876

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DOI

ORCID

https://orcid.org/ 0000-0002-4380-8590

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https://scholar.google.com/citations?hl=es&user=u5GWkKgAAAAJ

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Editor

Universidad Santo Tomás

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Resumen

Makro es una multinacional de origen holandés, parte del grupo SHV, que tiene presencia en más de 33 países en 3 continentes, lo que la convierte en la cadena mayorista más grande del mundo. En Colombia, Makro Supermayorista S.A.S es la cadena de wholesale más grande del país con más de 10.000 SKU (Stock-keeping Unit) y 1.200 proveedores que abastecen 22 tiendas, convirtiéndolo en una de las 100 compañías más grandes de Colombia (Makro Colombia, s.f) El presente plan de mejora tiene como finalidad la creación de 3 principales cambios en las actividades diarias del área de Concesiones y Estaciones de Servicios después de reconocer las debilidades y amenazas que han surgido durante la pandemia con el objetivo de mejorar los indicadores del área y aumentar la eficiencia de los procedimientos.

Abstract

Makro is a multinational of Dutch origin, part of the SHV group, which has a presence in more than 33 countries on 3 continents, which makes it the largest wholesale chain in the world. In Colombia, Makro Supermayorista SAS is the largest wholesale chain in the country with more than 10,000 SKUs (Stock-keeping units) and 1,200 suppliers that supply 22 stores, making it one of the 100 largest companies in Colombia (Makro Colombia, s.f) The purpose of this improvement plan is to create 3 main changes in the daily activities of the Concessions and Service Stations area after recognizing the weaknesses and threats that have arisen during the pandemic to improve the area's indicators and increase the efficiency of the procedures.

Idioma

spa

Palabras clave

Citación

Dominguez Mora, I. (2022). Implementación de un plan de mejora para el área de concesiones de Makro Supermayorista. [Trabajo de grado, Universidad Santo Tomás, Colombia]. Repositorio Institucional

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Pregrado Negocios Internacionales

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