Manual de guía para representantes de operaciones de servicios de carga para la cuenta Shneider Ford
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Fecha
2022-06-09
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
En el presente documento se describen aspectos generales desde la cultura empresarial, la ubicación geográfica, y la estructura organizacional de la empresa RPMoves Freight Systems, de igual manera se precisan asuntos operativos que se observaron durante el periodo de prácticas profesionales detallando algunos aspectos positivos y negativos que se hallaron en la misma.
De la misma manera se presenta un plan de mejora que actualmente esta siendo implementado por los empleados del área en la que se realizaron las prácticas, ya que no existen manuales establecidos a los cuales puedan remitirse en el desarrollo de sus labores luego de su entrenamiento inicial; cabe aclarar que debido a que el equipo de trabajo en el que se realizaron las prácticas cuenta con pocos empleados, el tiempo de capacitación es reducido en relación con la cantidad de procesos que se llevan a cabo, es por esto que se considera pertinente la elaboración de un manual que contenga diversos aspectos que serán descritos en el presente plan mejora, el cual puedan consultar libremente y sea entregado a cada empleado al finalizar su
entrenamiento, evitando asi retrasos en los procesos.
Finalmente se encuentran las conclusiones provenientes de la experiencia tenida en las prácticas realizadas en la empresa RPMoves Freight Systems, y el plan de mejora implementado en el área asignada.
Abstract
This document describes general aspects from the corporate culture, geographic location, and organizational structure of the company RPMoves Freight Systems, as well as operational issues that were observed during the internship period detailing some positive and negative aspects that were found in it, in the same way, an improvement plan is presented, which is currently being
implemented by the employees of the area where the internships were performed, since there are no established manuals to which they can refer in the development of their work after their initial training; it should be clarified that because the work team where the internships were performed has few employees, the training time is reduced in relation to the amount of processes that are carried out; this is why it is considered pertinent to prepare a manual containing various aspects that will be described in this improvement plan, which can be freely consulted and given to each employee at the end of their training, thus avoiding delays in the processes.
Finally there are the conclusions coming from the experience had in the practices carried out in the company RPMoves Freight Systems, and the improvement plan implemented in the assigned area
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Beltrán Ramos, V. (2022). Manual de guía para representantes de operaciones de servicios de carga para la cuenta Shneider Ford [Trabajo de grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.
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