Impacto y Satisfacción de los Servicios Educativos en los Graduados de la Especialización en Seguridad y Salud en el Trabajo de la Universidad Santo Tomás Seccional Bucaramanga

Camargo Vargas, Geidy Ximena

Impacto y Satisfacción de los Servicios Educativos en los Graduados de la Especialización en Seguridad y Salud en el Trabajo de la Universidad Santo Tomás Seccional Bucaramanga

dc.contributor.advisor	Ardila Jaimes, Claudia Patricia
dc.contributor.author	Camargo Vargas, Geidy Ximena
dc.date.accessioned	2025-05-22T15:20:38Z
dc.date.available	2025-05-22T15:20:38Z
dc.date.issued	2025-05-21
dc.description	El presente estudio analizó el impacto y la satisfacción de los graduados de la Especialización en Seguridad y Salud en el Trabajo de la Universidad Santo Tomás Seccional Bucaramanga, utilizando una encuesta auto-administrada en línea compuesta por seis dimensiones (perfil sociodemográfico, formación académica, situación laboral, impacto profesional, desarrollo de competencias y habilidades, satisfacción con el programa) siendo aplicada a una muestra de 247 graduados quienes en su mayoría eran jóvenes, mujeres y de estratos socioeconómicos medios. Los resultados obtenidos en el análisis fueron de un alto nivel de satisfacción con la calidad de la formación, el nivel de los docentes y el crecimiento personal y profesional. El programa tuvo un impacto positivo en las oportunidades laborales y el reconocimiento profesional, con cierta mejora salarial. Sin embargo, se identificaron áreas con menor satisfacción como la gestión de la investigación, las oportunidades de educación continua y el desarrollo de habilidades en segunda lengua. Así mismo, se realizó la comparación con otros estudios a nivel nacional e internacional evidenciando tendencias similares en la satisfacción y señalando áreas específicas de mejora. Se destaca el impacto positivo del programa en la inserción laboral y los ingresos en comparación con otras investigaciones. Finalmente se proponen recomendaciones de mejora para el programa, tales como el seguimiento docente, la actualización de contenidos, el fomento de la participación en redes profesionales y la ampliación de las oportunidades de educación continua.
dc.description.abstract	This study analyzed the impact and satisfaction of graduates from the Specialization in Occupational Health and Safety at Universidad Santo Tomás, Bucaramanga Branch, using a self-administered online survey composed of six dimensions (sociodemographic profile, academic training, employment status, professional impact, competency and skill development, and program satisfaction). The survey was applied to a sample of 247 graduates, most of whom were young women from middle socioeconomic strata. The results showed a high level of satisfaction with the quality of education, the faculty's level, and personal and professional growth. The program had a positive impact on job opportunities and professional recognition, with some salary improvement. However, lower satisfaction was identified in areas such as research management, continuing education opportunities, and the development of second-language skills. Additionally, a comparison was made with other national and international studies, revealing similar satisfaction trends and highlighting specific areas for improvement. The study underscores the program's positive impact on employability and income compared to other research findings. Finally, recommendations for program improvement were proposed, including faculty follow-up, content updates, encouragement of participation in professional networks, and expansion of continuing education opportunities.
dc.description.degreelevel	Especialización	spa
dc.description.degreename	Especialista en Seguridad y Salud en el Trabajo	spa
dc.description.domain	https://www.ustabuca.edu.co/
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.citation	Camargo Vargas,G. X. (2025). Impacto y Satisfacción de los Servicios Educativos en los Graduados de la Especialización en Seguridad y Salud en el Trabajo de la Universidad Santo Tomás Seccional Bucaramanga. [Tesis de posgrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia
dc.identifier.instname	instname:Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/67523
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Santo Tomás	spa
dc.publisher.branch	CRAI-USTA Bucaramanga
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingeniería Industrial	spa
dc.publisher.program	Especialización Seguridad y Salud en el Trabajo	spa
dc.relation.references	Afanador, L. T. & Rojas, J. (2022). Seguimiento a egresados de la Especialización de enfermería en cuidado critico para el adulto en la Universidad de Santander durante el periodo 2018 a 2021. Universidad de Santander. https://repositorio.udes.edu.co/server/api/core/bitstreams/768ebaa9-697b-4d8e-a87b-54b1bd3ddede/content
dc.relation.references	Bodero, H. (2014). El impacto de la Calidad Educativa. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5042937
dc.relation.references	Bussiness School Barcelona. (2024). Desarrollo profesional . https://www-eaebarcelona-com.translate.goog/en/professional-impact-unit?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=es&_x_tr_hl=es&_x_tr_pto=rq#:~:text=It’s%20a%20continuous%20process%20of,and%20ensure%20long%2Dterm%20employability
dc.relation.references	Centro para la Investigación sobre la Educación Superior y el Trabajo. (2004). Manual para Estudios de Seguimiento de Graduados Universitarios. https://www.mineducacion.gov.co/1621/articles-136797_pdf.pdf
dc.relation.references	Congreso de la Republica. (1992). Ley 30 de 1992. https://www.mineducacion.gov.co/1621/w3-printer-184681.html
dc.relation.references	Congreso de Colombia (2013) Ley 1636 de 2013. https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma_pdf.php?i=53493
dc.relation.references	Congreso de la República de Colombia. (s/f). Ley 115 de 1994. 1994. Recuperado el 7 de mayo de 2025, a partir de https://www.mineducacion.gov.co/1621/articles-85906_archivo_pdf.pdf
dc.relation.references	Consejo Nacional de Acreditación República de Colombia. (2021). Lineamientos y aspectos por evaluar para la acreditación en alta calidad de programas académicos. https://www.cna.gov.co/1779/articles-404750_norma.pdf
dc.relation.references	Consejo Nacional de Educación Superior. (2018). Acuerdo 1 de 2018. https://www.mineducacion.gov.co/1759/articles-373938_recurso_1.pdf
dc.relation.references	Cruz Cardona, V. & Martos Perales, F. (2010). Evaluación de la Calidad de los Programas de Maestría y Doctorado en Iberoamerica. 11. https://www.revista.unam.mx/vol.11/num5/art45/art45.pdf
dc.relation.references	Díaz, M. Á. & Pérez, C. del C. (2023). Nivel de Satisfacción de los estudiantes de gerencia estrategia de marketing de la Uniagustiniana-Colombia. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=8920558
dc.relation.references	Flórez, M. Á., Jiménez, J. L. & Ríos, C. C. (2017). Posicionamiento y caracterización profesional de los egresados de la Especialización en Endodoncia de la Universidad Santo Tomás Bucaramanga [Universidad Santo Tomás]. https://repository.usta.edu.co/handle/11634/11582
dc.relation.references	Hernández, C. A., Tavera, M. E. & Jiménez, M. (2012). Seguimiento de egresados en tres programas de maestría en una escuela del instituto politécnico nacional en México. Formacion Universitaria, 5(2), 41–52. https://doi.org/10.4067/S0718-50062012000200006
dc.relation.references	ICONTEC. (2015a). Norma ISO 9000 (ICONTEC, Ed.; ISO 9000 2015). https://www.iso.org/obp/ui/es/#iso:std:iso:9000:ed-4:v1:es
dc.relation.references	ICONTEC. (2015b). Norma ISO 9001 2015 Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos. Norma ISO 21001, Norma ISO 21001:2019 (2019). https://www.icontec.org/eval_conformidad/certificacion-sg-organizaciones-educativas-iso-21001/#:~:text=ISO%2021001%20tiene%20requisitos%20complementarios,espec%C3%ADfico%20para%20primera%20infancia%20obligatorio.
dc.relation.references	ISEAZY. (2024). Descubre las diferencias entre competencias y habilidades para potenciarlas en tu equipo . https://www.iseazy.com/es/blog/habilidades-vs-competencias-diferencias/
dc.relation.references	Jiménez, Y. R., Mapés, F. de J. & Martínez, G. (2020). Medición de la Satisfacción de los Servicios Universitarios en Estudiantes de Posgrado: Estudio en una Universidad Pública. https://revistainvestigacionacademicasinfrontera.unison.mx/index.php/RDIASF/article/view/305
dc.relation.references	Mauricio, M. del P., Galindo, J. P. & Blanco, M. (2023). Perspectiva teórica de la satisfacción de estudiantes de escuelas de negocios de universidades privadas. Vinculatégica EFAN, 9(3), 174–202. https://doi.org/10.29105/vtga9.3-384
dc.relation.references	Ministerio de Educación Nacional (2004) Resolución 183, Resolución 183 del 2 de febrero de 2004. https://www.mineducacion.gov.co/1621/articles-86387_Archivo_pdf.pdf
dc.relation.references	Ministerio de Educación Nacional (2014) Ley 1740, Ley 1740 de 2014. https://www.mineducacion.gov.co/portal/ejes-tematicos/Normas-sobre-Educacion-Preescolar-Basica-y-Media/350383:Ley-1740-de-Diciembre-23-de-2014#:~:text=Por%20la%20cual%20se%20desarrolla,y%20se%20dictan%20otras%20disposiciones.
dc.relation.references	Ministerio de Educación Nacional. (2019, 15. julio). Sistema de Aseguramiento de la Calidad de la Educacion Superior. Ministerio de Educación Nacional. https://www.mineducacion.gov.co/1780/w3-article-235585.html?_noredirect=1
dc.relation.references	Presidente de la República de Colombia (2015) Decreto 1075, Decreto 1075 de 2015. https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=77913
dc.relation.references	Mireles, M. G. & García, J. A. (2022). Satisfacción estudiantil en universitarios: una revisión sistemática de la literatura. Revista Educación. https://doi.org/10.15517/revedu.v46i2.47621
dc.relation.references	Moreira, T. (2007). Perfil sociodemográfico y académico de estudiantes en deserción del sistema educativo. https://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0258-64442007000100007
dc.relation.references	Moreno, M. (2018). Satisfacción Estudiantil de la Calidad del Servicio Educativo en la Formación Profesional de las Carreras Técnicas de Baja y Alta Demanda. https://repositorio.upch.edu.pe/handle/20.500.12866/3590
dc.relation.references	Organización Nacional del Trabajo. (2024). Situación ocupacional. https://www.oitcinterfor.org/taxonomy/term/3693#:~:text=Situaci%C3%B3n%20de%20una%20persona%20econ%C3%B3micamente,de%20una%20cooperativa%20de%20producci%C3%B3n.
dc.relation.references	Pérez, N. C. & Pérez, N. J. (2015). Estudio de satisfacción del servicio a los estudiantes de especializaciones presenciales de la Universidad de Santander Bucaramanga [2015, Universidad de Santander]. https://repositorio.udes.edu.co/bitstreams/d661bfd2-8ef3-410d-b172-b4da116d56ed/download
dc.relation.references	Romero, S. (2021). Satisfacción estudiantil en las maestrías de educación de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Investigación Valdizana, 15(1), 7–16. https://doi.org/10.33554/riv.15.1.804
dc.relation.references	Surdez, E. G., Sadoval, M. del C. & Lamoyi, C. L. (2018). Satisfacción estudiantil en la valoración de la calidad educativa universitaria. Universidad de la Sabana, 21, 9–26. https://www.redalyc.org/journal/834/83455923001/html/#:~:text=La%20satisfacci%C3%B3n%20estudiantil%20se%20puede,para%20atender%20sus%20necesidades%20educativas.
dc.relation.references	Tobinson, S. (2016). Valoración de la satisfacción de los estudiantes de postgrados adscritos a los programas de la facultad de ciencias económicas de la universidad de Cartagena. En Universidad de Cartagena. https://repositorio.unicartagena.edu.co/entities/publication/8196a398-f3e1-474c-a715-fdaca2b43a2f
dc.relation.references	Tomás, J. M. & Gutiérrez, M. (2019). Aportaciones de la teoría de la autodeterminación a la predicción de la satisfacción académica en estudiantes universitarios. Revista de Investigacion Educativa, 37(2), 471–485. https://doi.org/10.6018/rie.37.2.328191
dc.relation.references	Universidad Santo Tomás. (2018). Estatuto Orgánico. https://antiguoportal.usta.edu.co/images/documentos/documentos-institucionales/estatutos/estatuto-organico.pdf?__hstc=52145270.578868ee6066bbae1a18ce37a10e5080.1642607204768.1642607204768.1642607204768.1&__hssc=52145270.3.1642607204769&__hsfp=2541609926
dc.relation.references	Universidad Santo Tomás. (2021). Políticas y Lineamientos Multicampus de Egresados. https://egresados.ustabuca.edu.co/images/Docuemntos%20egresados/2023/2021-Politica-de_egresados.pdf
dc.relation.references	Universidad Santo Tomás. (2024a). Especialización en Seguridad y Salud en el Trabajo. https://posgrados.ustabuca.edu.co/index.php/especializacion-en-seguridad-y-salud-en-el-trabajo-100-virtual
dc.relation.references	Universidad Santo Tomás. (2024b). Perfil del Egresado Especialización en Seguridad y Salud en el Trabajo . https://posgrados.ustabuca.edu.co/index.php/especializacion-en-seguridad-y-salud-en-el-trabajo-100-virtual
dc.relation.references	Universidad Santo Tomás. (2024c, 30. octubre). Perfil de formación especialización en seguridad y salud en el trabajo. https://posgrados.ustabuca.edu.co/index.php/especializacion-en-seguridad-y-salud-en-el-trabajo-100-virtual
dc.relation.references	Wilches, E. C., Muñoz, V., Carvajal, N. & Segura, A. (2016). Caracterización e impacto percibido de los egresados de un posgrado en Fisioterapia Cardiopulmonar de una universidad pública del suroccidente Colombiano. Periodo 2009-2013. Revista Ciencias de la Salud, 14(1), 43–52. https://doi.org/10.12804/revsalud14.01.2016.04
dc.relation.references	Ministerio de Educación Nacional. (2024). Graduado. Ministerio de Educación Nacional. https://www.mineducacion.gov.co/1621/article-136479.html
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivs 2.5 Colombia	en
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_14cb
dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.keyword	Satisfaction
dc.subject.keyword	Academic Quality
dc.subject.keyword	Graduate
dc.subject.keyword	Professional Recognition
dc.subject.keyword	Competencies
dc.subject.lemb	Instituciones universitarias
dc.subject.lemb	Calidad educación universitaria
dc.subject.lemb	Estudiantes universitarios
dc.subject.proposal	Satisfacción
dc.subject.proposal	Calidad académica
dc.subject.proposal	Graduado
dc.subject.proposal	Reconocimiento profesional
dc.subject.proposal	Competencias
dc.title	Impacto y Satisfacción de los Servicios Educativos en los Graduados de la Especialización en Seguridad y Salud en el Trabajo de la Universidad Santo Tomás Seccional Bucaramanga
dc.type	bachelor thesis
dc.type.category	Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Especialización
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.drive	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local	Trabajo de grado	spa
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion