CENTRA Bimbo: Plataforma Digital para Optimizar la Gestión de Compras en el Área de Desarrollo Comercial
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Cardoso Sarmiento, Laura Stefania
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Universidad Santo Tomás
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Este informe presenta la puesta en marcha del plan de mejora CENTRA Bimbo, una iniciativa digital creada para modernizar y hacer más eficiente la gestión de compras, pedidos y atención a proveedores. La propuesta nació tras detectar fallas en el proceso de abastecimiento, como la dispersión de canales de comunicación, la escasa trazabilidad y la duplicidad de tareas que ralentizaban la operación. La solución consiste en una plataforma centralizada, tipo “ventanilla única”, que reúne y automatiza los flujos de trabajo, ofreciendo seguimiento en tiempo real, reportes claros y una comunicación más fluida entre las áreas internas y los proveedores. Su ejecución se llevó a cabo en etapas: diagnóstico inicial y diseño funcional, piloto de prueba controlado, creación de tableros de control con indicadores clave y una evaluación final para medir resultados. Entre los beneficios esperados se destacan la reducción de los tiempos de respuesta, una mayor calidad y disponibilidad de la información para tomar decisiones, y una comunicación más ágil con los proveedores. En conjunto, el plan impulsa la transformación digital de la empresa y fortalece su capacidad competitiva en el mercado.
Abstract
This report presents the implementation of the CENTRA Bimbo improvement plan, a Digital initiative created to modernize and make more efficient the management of purchases, orders and Attention to suppliers. The proposal was born after detecting flaws in the supply process, Such as the dispersion of communication channels, poor traceability and the duplicity of tasks That slowed down the operation. The solution consists of a centralized platform, "single window" type, which brings together and Automates workflows, offering real-time tracking, clear reports and a More fluid communication between internal areas and suppliers. His execution was carried out In stages: initial diagnosis and functional design, controlled test pilot, creation of Control panels with key indicators and a final evaluation to measure results. Among the expected benefits are the reduction of response times, a Greater quality and availability of information to make decisions, and more communication Agile with suppliers. Together, the plan drives the digital transformation of the company and Strengthens its competitive capacity in the market.
Idioma
spa
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Cardoso Sarmiento L. S . (2025). CENTRA Bimbo: Plataforma Digital para Optimizar la Gestión de Compras en el Área de Desarrollo Comercial. [Trabajo de Grado, Universidad santo Tomás]. Repositorio Institucional
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