Plan de Mejoramiento Bancamía - Gerencia de Canales y Banca Digital.
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2021-04-09
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
Bancamía es un Banco de Microfinanzas colombiano, que nació el 14 de Octubre de
2008, producto de la unión de la Corporación Mundial de la Mujer de Medellín y Colombia,
junto con la Fundación Microfinanzas del BBVA; con el objetivo de mitigar los efectos de la
desigualdad y pobreza de las comunidades menos favorecidas de Colombia, a través del acceso
a las finanzas productivas responsables para el desarrollo y fortalecimiento de pequeños negocios
que logren generar crecimiento en sus ingresos de forma sostenible, para garantizar el desarrollo
en la comunidad.
Durante el año 2017, me gradué como Profesional en Administración de empresas y antes
de esto realice mis prácticas profesionales en Bancamía. Actualmente en el 2021 he culminado
mis estudios como Profesional en Negocios Internacionales y he tomado la decisión de realizar
mi plan de mejoramiento con enfoque internacional, de acuerdo a mi experiencia Laboral en
Bancamía, como practicante de la Gerencia de Canales y Banca digital, y teniendo en cuenta mis
posteriores experiencias laborales y los conocimientos adquiridos en mis carreras Profesionales.
Durante mis prácticas profesionales, tuve mi primer acercamiento al mundo laboral, en
donde conocí y aprendí sobre la compañía, sus stakeholders, los procesos, responsabilidades y
razón de ser de mi área dentro del Banco. Durante este tiempo identifique Debilidades,
Oportunidades, Fortalezas y Amenazas que podrían llegar a ser una oportunidad de mejora para
el banco. Por esta razón surgió la idea de brindar y ofrecer al Banco Bancamía una oportunidad
de Mejora con enfoque Internacional, que les permita cumplir con su razón de ser, maximizar
las utilidades, optimizar los recursos, ser más competitivos dentro del mercado, estar a la
vanguardia, y brindar una experiencia diferenciada de valor a sus clientes.
Abstract
Bancamía is a Colombian Microfinance Bank, which was born on October 14,
2008, product of the union of the World Corporation of the Woman of Medellín and Colombia,
together with the BBVA Microfinance Foundation; with the aim of mitigating the effects of
inequality and poverty of the least favored communities in Colombia, through access
to responsible productive finance for the development and strengthening of small businesses
that manage to generate growth in their income in a sustainable way, to guarantee the development
in the community.
During the year 2017, I graduated as a Professional in Business Administration and before
From this I did my professional internship at Bancamía. Currently in 2021 I have completed
my studies as a Professional in International Business and I have made the decision to
my improvement plan with an international focus, according to my work experience in
Bancamía, as an intern in Channel Management and Digital Banking, and taking into account my
subsequent work experiences and the knowledge acquired in my professional careers.
During my professional internship, I had my first approach to the world of work, in
where I met and learned about the company, its stakeholders, the processes, responsibilities and
rationale for my area within the Bank. During this time identify Weaknesses,
Opportunities, Strengths and Threats that could become an opportunity for improvement for
the bank. For this reason, the idea of providing and offering Banco Bancamía an opportunity arose
Improvement with an International approach, which allows them to fulfill their reason for being, maximize
profits, optimize resources, be more competitive in the market, be up to date
vanguard, and provide a differentiated experience of value to its customers.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Torres Marcelo, A. P. (2021). Plan de Mejoramiento Bancamía - Gerencia de Canales y Banca Digital [Tesis de pregrado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio institucional
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