Implementación del sistema integrado de calidad y de seguridad y salud en el trabajo en la IPS Llano Salud del Meta.

dc.contributor.advisorPérez, Amable José
dc.contributor.authorBaquero Parrado, Heidy Cristina
dc.contributor.authorRivera Quintero, María Alejandra
dc.contributor.authorVargas Escobar, Norma Judith
dc.contributor.authorSierra Sierra, Sergio Antonio
dc.contributor.corporatenameUniversidad Santo Tomásspa
dc.contributor.cvlachttp://scienti.colciencias.gov.co:8081/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000022726
dc.contributor.googlescholarhttp://scholar.google.com/citations?user=GhXiQ2MAAAAJ&hl=es
dc.date.accessioned2021-05-06T16:50:53Z
dc.date.available2021-05-06T16:50:53Z
dc.date.issued2021-05-06
dc.descriptionEl contexto de las organizaciones se ha encargado continuamente de dar el mensaje sobre lo constante del cambio, estas deben ir migrando a posiciones donde se enfoquen en ser más eficaces conforme a los requisitos de las partes interesadas. Una organización que no se adapte a los cambios de los diferentes contextos, asume riesgos relacionados a planificar acciones que pueden resultar poco eficaces. Parte de estos cambios se relacionan a los productos y servicios, sin embargo, en Colombia este contexto está condicionado a aspectos laborales, es decir aspectos internos relacionados con los trabajadores. La organización Llano Salud IPS consciente de esta situación y de todos los posibles impactos por desconocer este contexto, decidió implementar el sistema integrado de gestión bajo los estándares de las normas ISO 9001:2015 e ISO 45001:2018 con el fin de anticiparse a los continuos cambios que antes la afectaban. Como resultado de la consultoría realizada por los candidatos a magísteres, se aportó a la organización los elementos suficientes para la implementación de estas dos normas. Con esto se espera que se desarrollen acciones que aseguren la satisfacción del usuario y otras partes interesadas, así como prevenir lesiones y deterioro de la salud.spa
dc.description.abstractThe context of the organizations has continually been in charge of giving the message about the constant change, they must migrate to positions where they focus on being more effective according to the requirements of the interested parties. An organization that does not adapt to changes in different contexts faces risks related to planning actions that may be ineffective. Part of these changes are related to products and services, however, in Colombia this context is conditioned to labor aspects, that is, internal aspects related to workers. The Llano Salud IPS organization is aware of this situation and of all the possible impacts due to ignorance of this context, it decided to implement the integrated management system under the standards of the ISO 9001: 2015 and ISO 45001: 2018 standards in order to anticipate the continuous changes that affected her before. As a result of the consultancy carried out by the master's candidates, sufficient elements were provided to the organization for the implementation of these two standards. With this, it is expected that actions will be developed that ensure the satisfaction of the user and other interested parties, as well as prevent injuries and deterioration of health.spa
dc.description.degreelevelMaestríaspa
dc.description.degreenameMagister en Calidad y Gestión Integralspa
dc.description.domainhttp://www.ustavillavicencio.edu.co/home/index.php/unidades/extension-y-proyeccion/investigacionspa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationBaquero Parrado, H; Rivera Quintero, M; Vargas Escobar, N. & Sierra Sierra, S. (2021). Implementación del sistema integrado de calidad y de seguridad y salud en el trabajo en la IPS Llano Salud del Meta. [Tesis de Maestría, Universidad Santo Tomás]. Repositoriospa
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.usta.edu.cospa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11634/34004
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Santo Tomásspa
dc.publisher.branchCRAI-USTA Villavicenciospa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingeniería Mecánicaspa
dc.publisher.programMaestría Calidad y Gestión Integralspa
dc.relation.referencesApaza, E. (2020). La motivación en la calidad de vida profesional desde la perspectiva de la ISO 45001, sector minero, 2018-2022. Alternativa Financiera, 11(1). https://www.aulavirtualusmp.pe/ojs/index.php/AF/article/view/1895spa
dc.relation.referencesBarrios, R. E. (2018). Cultura y Valores Organizacionales Emergentes en la Gerencia Transcompleja. Revista Scientific, 3(9), 214-232. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7011939spa
dc.relation.referencesBenavides, V. V. (2019). Diseño de una guía metodológica de armonización para la dirección de proyectos a partir de los estándares de gestión de la calidad y gestión ambiental. Universidad de los Llanosspa
dc.relation.referencesBenavides-Chicón, C. G. (2020). Normalización, integración de sistemas de gestión, principios cooperativos y sostenibilidad de las empresas turísticas. Universidad de Málaga. https://riuma.uma.es/xmlui/handle/10630/19352spa
dc.relation.referencesCaicedo Mosquera, H. F., y Ibarra Peralta, F. (2020). Revisión del impacto de la norma iso: 9001 2015 en las instituciones prestadoras de salud (IPS) (Doctoral dissertation, Universidad Santiago de Cali). https://repository.usc.edu.co/handle/20.500.12421/5105spa
dc.relation.referencesChaparro González, J. D. y Martín Beltrán, R. F. (2019). Herramienta para la realización de auditorías internas basada en la GTC ISO 19011: 2018 para empresas con sistemas HSEQ. Universidad Santo Tomas. https://repository.usta.edu.co/handle/11634/17087spa
dc.relation.referencesDepartamento Administrativo de la Función Pública. (Julio de 2020). Guía para la gestión por procesos en el marco del modelo integrado de planeación y gestión (Mipg) VERSIÓN 1. https://www.funcionpublica.gov.co/web/eva/biblioteca-virtual/-/document_library/bGsp2IjUBdeu/view_file/36963907spa
dc.relation.referencesDuque, D. (2017). Modelo teórico para un sistema integrado de gestión (seguridad, calidad y ambiente). Ingeniería Industrial. Actualidad y Nuevas Tendencias, (18), 115-130. https://www.redalyc.org/pdf/2150/215052403009.pdfspa
dc.relation.referencesForbes, A. (2014). Estructura de alto nivel de la ISO y su impacto en las normas de sistemas de gestión. Cegesti Iexito Empresarial, 1(227), 1-3. http://www.cegesti.org/exitoempresarial/publicaciones/publicacion_277_151214_es.pdfspa
dc.relation.referencesGonzales, N. (2019). Ampliación de la técnica de PESTEL al entorno neutrosófico para apoyar la toma de decisiones en la gestión empresarial. Revista Asociación Latinoamericana de Ciencias Neutrosóficas. ISSN 2574-1101, 5(1), 48-57. http://fs.unm.edu/NCML2/index.php/112/article/view/38spa
dc.relation.referencesGuerra Bretaña, R. M., y Marín Álvarez, Y. A. (2017). Accreditation and certification of hospital quality: different or similar?. Revista Ingeniería Biomédica, 11(21), 35-41. http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1909-97622017000100005spa
dc.relation.referencesInstituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación - ICONTEC. (2015a). NTC - ISO 9000:2015 Sistemas de gestión de la calidad. Fundamentos y vocabulario. https://www.ramajudicial.gov.co/documents/5454330/14491339/d2.+NTC+ISO+9000-2015.pdf/ccb4b35c-ee63-44b5-ba1e-7459f8714031spa
dc.relation.referencesInstituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación - ICONTEC. (2015). NTC - ISO 9001:2015 Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos. https://colaboracion.dnp.gov.co/CDT/Normograma/NORMA%20ISO%209001%202015.pdfspa
dc.relation.referencesInstituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación – ICONTEC. (2018). NTC - ISO 45001:2018. Sistemas de Gestión de la seguridad y salud en el trabajo. Requisitos con orientación para su uso. https://ctmaconsultores.com/requisitos-de-la-iso-45001/spa
dc.relation.referencesLinares Fuentes, D. C., Escobar Rodríguez, M. P., y Garzón López, J. A. (2017). Diseño del plan de acción para la implementación del sistema de gestión de calidad ISO 9001: 2015 en IPS anónima, Popayán (2017). https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/1899spa
dc.relation.referencesLizarburu, E. (2016). La gestión de la calidad en Perú: un estudio de la norma ISO 9001, sus beneficios y los principales cambios en la versión 2015. Revista Universidad Y Empresa, 18(30), 33-54. https://revistas.urosario.edu.co/index.php/empresa/article/view/4604/3278spa
dc.relation.referencesLópez, A. y Peña. J. (2020). Planeación, diseño e implementación de un sistema integrado de gestión, con base a la NTC ISO 9001:2015, la NTC ISO 14001 y la resolución 0312 de 2019 en la empresa Enertec Latinoamérica SAS. Universidad Santo Tomas – Sede Villavicencio. https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/30737/2020angelalopez.pdf?sequence=10&isAllowed=yspa
dc.relation.referencesMadrid Vallejo, C., Restrepo Herrera, D. C., y Cano Arenas, J. S. (2010). Diseño del programa de salud ocupacional enfocado en el sistema de gestión OHSAS 18001: 2007 de la IPS Oralgen Clínica Odontológica Especializada, Itagüí, 2010. http://repository.ces.edu.co/handle/10946/2796spa
dc.relation.referencesMartelo, R. J., Jiménez-Pitre, I., y Moncaris González, L. (2017). Guía Metodológica para el Mejoramiento del Desarrollo de Software a través de la Aplicación de la Técnica Árboles de Problemas. Información tecnológica, 28(3), 87-94. https://scielo.conicyt.cl/scielo.php?pid=S0718-07642017000300010&script=sci_arttext&tlng=nspa
dc.relation.referencesMartire, V., Diez, E. P., Portillo, D., y Martire, M. V. (2014). La aplicación de planificación estratégica y de herramientas genéricas ISO 9001: 2008 en el control integral de los factores de riesgo para enfermedad cardiovascular determinan una mayor tasa de éxito a largo plazo. Revista Uruguaya de Cardiología, 29(3), 317-327. http://www.scielo.edu.uy/scielo.php?pid=S1688-04202014000300007&script=sci_arttext&tlng=enspa
dc.relation.referencesNápoles-Rojas, L. F., Isaac-Godínez, C. L., & Moreno-Pino, M. R. (2015). La implantación de ISO 9001 en una Dirección Integrada de Proyectos. Ingeniería Industrial, 36(3), 275-285. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1815-59362015000300005spa
dc.relation.referencesOrganización de Naciones Unidas – ONU. (2015) Objetivos de desarrollo sostenible. https://www.un.org/sustainabledevelopment/es/objetivos-de-desarrollo-sostenible/spa
dc.relation.referencesOrganización Internacional del Trabajo – OIT. (2020). Seguridad y salud en el trabajo. https://www.ilo.org/global/standards/subjects-covered-by-international-labour-standards/occupational-safety-and-health/lang--es/index.htmspa
dc.relation.referencesPaniagua Arís, E. (1998). Contribución a la representación y generación de planes con incertidumbre. Universitat Politècnica de Catalunya. https://upcommons.upc.edu/handle/2117/94389spa
dc.relation.referencesPeña, G y Tejada, F. (2009). Reflexiones sobre las características constitutivas de la gestión integral. Signos: Investigación en sistemas de gestión, 1(2), 79-93. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6726208spa
dc.relation.referencesPeña Guarín, G., y José Pérez, A. (2019). Modelo para la integración de sistemas de gestión en las PYME. https://repository.usta.edu.co/handle/11634/22617spa
dc.relation.referencesProject Management Institute INC (2017). Guía de los fundamentos para la dirección de proyectos, Sexta edición. https://www.u-cursos.cl/usuario/9ab2176940ab9954ced859e56499d050/mi_blog/r/Project_Management_Institute-Guia_de_los_fundamentos_para_la_direccion_de_proyectos_(Guia_del_PMBOK)-Project_Management_Institute__Inc_(2017).pdfspa
dc.relation.referencesRodríguez‐Cerrillo, M., Fernández‐Díaz, E., Iñurrieta‐Romero, A., & Poza‐Montoro, A. (2012). Implementation of a quality management system according to 9001 standard in a hospital in the home unit: changes and achievements. International journal of health care quality assurance. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/09526861211246458/full/htmlspa
dc.relation.referencesRodríguez Rojas, Y. L., y Pedraza Nájar, X. L. (2017). Aportes De La Estructura De Alto Nivel En La Gestión Integrada (Contribution of High-Level Structures for Management Integration). Revista Global de Negocios, 5(2), 65-75. https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2913837spa
dc.relation.referencesSánchez Cardona, I. D., y Melenge Escobar, J. A. (2020). Barreras de transición y beneficios de la norma OHSAS 18001 a la ISO 45001 en las PYMES (Doctoral dissertation, Universidad Santiago de Cali). https://repository.usc.edu.co/handle/20.500.12421/5083spa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.subject.keywordSystemspa
dc.subject.keywordIntegrationspa
dc.subject.keywordManagementspa
dc.subject.keywordProcessspa
dc.subject.keywordQualityspa
dc.subject.keywordOccupational health and safety management systems.spa
dc.subject.lembAseguramiento de la calidadspa
dc.subject.lembControl de calidad - Normasspa
dc.subject.lembSalud Ocupacionalspa
dc.subject.lembAprendizaje en organizacionesspa
dc.subject.lembTesis y disertaciones académicasspa
dc.subject.proposalGestiónspa
dc.subject.proposalProcesospa
dc.subject.proposalCalidadspa
dc.subject.proposalSistemaspa
dc.subject.proposalIntegraciónspa
dc.subject.proposalSistema de gestión de seguridad y salud en el trabajospa
dc.titleImplementación del sistema integrado de calidad y de seguridad y salud en el trabajo en la IPS Llano Salud del Meta.spa
dc.typemaster thesis
dc.type.categoryFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Maestríaspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.driveinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.type.localTesis de maestríaspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

Archivos

Bloque original

Mostrando 1 - 3 de 3
Cargando...
Miniatura
Nombre:
2020heidybaquero.pdf
Tamaño:
1007.46 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Trabajo de Grado
Cargando...
Miniatura
Nombre:
2020heidybaquero1.pdf
Tamaño:
171.3 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Autorización Facultad
Cargando...
Miniatura
Nombre:
2020heidybaquero2.pdf
Tamaño:
272.59 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Derechos de autor

Bloque de licencias

Mostrando 1 - 1 de 1
Cargando...
Miniatura
Nombre:
license.txt
Tamaño:
807 B
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción: