Implementación de estrategias para innovar en servicio al cliente en el Supermercado Cheito enfocado en el adulto mayor
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2021
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Universidad Santo Tomás
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Resumen
El presente trabajo tiene como finalidad estudiar el servicio al cliente en el
Fruver Cheito, enfocado en el adulto mayor desde los 55 años de edad en
adelante mediante un análisis detallado de manera visual y por medio de
encuestas para determinar qué problemáticas se encontraban y así mismo
tomar decisiones, con el fin de seguir prestando un servicio pero mejorado
siempre privando por la salud y el bienestar del adulto mayor ya que son los
que más frecuentan en el negocios así mismo que puedan consumir
alimentos que sean de beneficio para ellos mismos y de igual manera para
sus propietarios del Supermercado Cheito sigan generando ingresos y
teniendo clientes fieles por esta iniciativa al prestar un servicio pero a la vez
cuidando de los más mayores, Supermercado Cheito también va a
sobresalir en el sector por cuidar del adulto mayor además de facilitarles que
sus compras lleguen a la puerta de sus hogares.
Abstract
The purpose of this work is to study customer service in the
Fruver Cheito, focused on older adults over 55 years of age in
through detailed analysis visually and through
surveys to determine what problems were found and likewise
make decisions, in order to continue providing a service but improved
always depriving for the health and well-being of the elderly since they are the
that they most frequent in businesses as well as that they can consume
foods that are beneficial for themselves and equally for
its owners of the Cheito Supermarket continue to generate income and
having loyal customers for this initiative by providing a service but at the same time
taking care of the elderly, Cheito Supermarket is also going to
excel in the elderly care sector in addition to making it easier for them to
Your purchases arrive at the door of your homes.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Bulla Piraquive, S. G. y Olmos Fuya, M. F. (2021). Implementación de estrategias para innovar en servicio al cliente en el Supermercado Cheito enfocado en el adulto mayor. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.
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