Implementación de estrategias para innovar en servicio al cliente en el Supermercado Cheito enfocado en el adulto mayor

Bulla Piraquive, Sandy Gicela; Olmos Fuya, Maria Fernanda

Implementación de estrategias para innovar en servicio al cliente en el Supermercado Cheito enfocado en el adulto mayor

dc.contributor.advisor	Sandoval Sandoval, Jose Luis
dc.contributor.author	Bulla Piraquive, Sandy Gicela
dc.contributor.author	Olmos Fuya, Maria Fernanda
dc.contributor.corporatename	Universidad Santo Tomás	spa
dc.contributor.cvlac	https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000036769
dc.date.accessioned	2024-01-18T20:08:46Z
dc.date.available	2024-01-18T20:08:46Z
dc.date.issued	2021
dc.description	El presente trabajo tiene como finalidad estudiar el servicio al cliente en el Fruver Cheito, enfocado en el adulto mayor desde los 55 años de edad en adelante mediante un análisis detallado de manera visual y por medio de encuestas para determinar qué problemáticas se encontraban y así mismo tomar decisiones, con el fin de seguir prestando un servicio pero mejorado siempre privando por la salud y el bienestar del adulto mayor ya que son los que más frecuentan en el negocios así mismo que puedan consumir alimentos que sean de beneficio para ellos mismos y de igual manera para sus propietarios del Supermercado Cheito sigan generando ingresos y teniendo clientes fieles por esta iniciativa al prestar un servicio pero a la vez cuidando de los más mayores, Supermercado Cheito también va a sobresalir en el sector por cuidar del adulto mayor además de facilitarles que sus compras lleguen a la puerta de sus hogares.	spa
dc.description.abstract	The purpose of this work is to study customer service in the Fruver Cheito, focused on older adults over 55 years of age in through detailed analysis visually and through surveys to determine what problems were found and likewise make decisions, in order to continue providing a service but improved always depriving for the health and well-being of the elderly since they are the that they most frequent in businesses as well as that they can consume foods that are beneficial for themselves and equally for its owners of the Cheito Supermarket continue to generate income and having loyal customers for this initiative by providing a service but at the same time taking care of the elderly, Cheito Supermarket is also going to excel in the elderly care sector in addition to making it easier for them to Your purchases arrive at the door of your homes.	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Ingeniero Industrial	spa
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.citation	Bulla Piraquive, S. G. y Olmos Fuya, M. F. (2021). Implementación de estrategias para innovar en servicio al cliente en el Supermercado Cheito enfocado en el adulto mayor. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.	spa
dc.identifier.instname	instname:Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.reponame	reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repository.usta.edu.co	spa
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11634/53518
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Santo Tomás	spa
dc.publisher.branch	CRAI-USTA Bogotá	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingeniería Industrial	spa
dc.publisher.program	Pregrado Ingeniería Industrial	spa
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dc.rights	CC0 1.0 Universal
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dc.rights.local	Abierto (Texto Completo)	spa
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dc.subject.lemb	Ingeniería Industrial	spa
dc.subject.lemb	Empresa	spa
dc.subject.lemb	Administración	spa
dc.subject.proposal	Design Thinking	spa
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dc.title	Implementación de estrategias para innovar en servicio al cliente en el Supermercado Cheito enfocado en el adulto mayor	spa
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