Informe de práctica empresarial realizado en el Centro de Consultoría Empresarial Universidad Santo Tomás
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Navarro Duarte, Johan Esteban
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Universidad Santo Tomás
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El presente informe describe las actividades desarrolladas durante la práctica profesional en el Centro de Consultoría Empresarial (CCE), ubicado en la Zona Franca Santander y adscrito a la Universidad Santo Tomás, seccional Bucaramanga. El objetivo principal fue el desarrollo de un plan de mejoramiento para fortalecer la vinculación de empresarios y grupos de interés a los servicios de consultoría ofrecidos por el CCE.
Dentro de las principales actividades realizadas fueron organizar las actividades del programa "Futuros Exportadores", optimizando el flujo de información, programación de citas y distribución de insumos claves. Además, se implementó un plan de visibilidad digital para aumentar el alcance institucional en las redes sociales. La metodología combinó el trabajo operativo con entidades como ProColombia y la Cámara de Comercio de Bucaramanga, la ejecución de tareas administrativas y actividades de apoyo directo a los empresarios.
Como resultado, se logró un aumento significativo en la visualización y participación del público en redes sociales, alcanzando más de 6.600 visitas al perfil de Instagram y cerca de 1.800 visualizaciones en historias específicas. Además, se promovieron contenidos colaborativos con cuentas afines, aumentando el engagement de la CCE con su audiencia.
Abstract
This report describes the activities developed during the professional practice at the Business Consulting Center (CCE), located in the Santander Free Trade Zone and attached to the Universidad Santo Tomás, Bucaramanga section. The main objective was the development of an improvement plan to strengthen the link between entrepreneurs and stakeholders and the consulting services offered by the CCE.
The main activities carried out were to organize the activities of the “Future Exporters” program, optimizing the flow of information, appointment scheduling and distribution of key inputs. In addition, a digital visibility plan was implemented to increase institutional reach in social networks. The methodology combined operational work with entities such as ProColombia and the Bucaramanga Chamber of Commerce, execution of administrative tasks and direct support activities for entrepreneurs.
As a result, there was a significant increase in public viewing and participation in social networks, reaching more than 6,600 visits to the Instagram profile and close to 1,800 views in specific stories. In addition, collaborative content was promoted with related accounts, increasing the engagement of the CCE with its audience.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Navarro Duarte, J. E. (2025) Informe de práctica empresarial realizado en el Centro de Consultoría Empresarial [Trabajo de pregrado]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia
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