Herramienta diagnóstico de la gestión del conocimiento en colegios: caso de estudio Funza-Cundinamarca
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Este trabajo de investigación tiene como finalidad desarrollar una herramienta de diagnóstico enfocada al sector de la educación del municipio de Funza – Cundinamarca. Lo que pretende este instrumento de medición es evaluar el estado actual en el que se encuentra los colegios con respecto a la gestión del conocimiento. Este trabajo lleva un enfoque de investigación de tipo descriptivo, en el cual se tomaron en cuenta estudios realizados por varios autores representativos que permitieron tener un acercamiento preliminar de la gestión del conocimiento en el sector de la educación y la existencia de modelos, herramientas o instrumento de medición y validación. Esta herramienta de medición se aplicó a los docentes, coordinadores (académico y disciplinario) y rectores de los colegios más representativos del municipio de Funza Cundinamarca. Para llevar a cabo el diseño del cuestionario se realizaron adaptaciones de las principales dimensiones, variables y preguntas de los modelos (Knowledge Management Assessment Tool) KMAT de Arthur Andersen, el modelo de Stewart (TransCelerate CKM Assessment Tool) y el modelo de American Productivity and Quality Center APQC (2019) “Knowledge Management Capability Assessment Tool”, de las cuales se definieron las siguientes dimensiones: Procesos, Infraestructura y Tecnología, Personas, Cultura y Evaluación.
Palabras claves: Herramienta diagnóstico, colegios, gestión del conocimiento, modelos, KMAT.
Abstract
This research work aims to develop a diagnostic tool focused on the education sector of the municipality of Funza - Cundinamarca. What this measurement instrument intends is to assess the current state of the schools with respect to knowledge management. This work takes a descriptive research approach, in which studies carried out by several authors were taken into account, which allowed a preliminary approach to knowledge management in the education sector and the existence of models, tools or measurement and validation instrument. This measurement tool was applied to teachers, coordinators (academic and disciplinary) and principals of the most representative schools in the municipality of Funza Cundinamarca. To carry out the design of the questionnaire, adaptations were made of the main dimensions, variables and questions of the KMAT models (Knowledge Management Assessment Tool) by Arthur Andersen, the Stewart model (TransCelerate CKM Assessment Tool) and the American Productivity and Quality Center APQC (2019) “Knowledge Management Capability Assessment Tool”, of which the following dimensions were defined: Processes, Infrastructure and Technology, People, Culture and Evaluation.
Key words: Diagnostic tool, schools, knowledge management, models, KMAT.
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Silva, H. (2020). Herramienta diagnóstico de la gestión del conocimiento en colegios: caso de estudio Funza-Cundinamarca (Trabajo de grado de pregrado de Ingeniería Industrial). Universidad Santo Tomás. Bogotá, Colombia
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