Transformación organizacional basada en gestión de proyectos con enfoque estratégico para el crecimiento sostenible de Hogar Venecia Muebles S.A.S.
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Sotelo Colorado, Francy Karyna
Angarita Rodriguez, Paula Andrea
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Universidad Santo Tomás
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El presente trabajo se centra en la necesidad identificada en la empresa Hogar Venecia Muebles S.A.S., una pyme del sector mobiliario ubicada en Tunja, Boyacá, la cual viene enfrentado varios desafíos operativos como resultado de su crecimiento acelerado y la falta de una metodología de gestión de proyectos. El problema se refleja en reprocesos, sobrecostos logísticos, pérdida de conocimiento organizacional, falta de coordinación entre áreas y retrasos en la implementación de iniciativas estratégicas. El objetivo principal de este estudio se basa en el diseño un programa de gestión de proyectos basado en la Guía PMBOK® Séptima Edición, con el propósito de mejorar la eficiencia operativa, minimizar reprocesos y fortalecer la sostenibilidad organizacional. El método consiste en una investigación aplicada, con enfoque cualitativo-descriptivo, que incluye entrevistas semiestructuradas a líderes de proceso, revisión documental de proyectos anteriores, observación directa de operaciones clave y validación técnica del entorno interno. Los resultados de este proyecto permiten identificar las brechas operativas y las áreas de mejora dentro de la organización, lo que llevará a la creación de un programa adaptado a la realidad y necesidades de la organización, de una manera estructurada frente a los dominios de desempeño, los principios de valor y las prácticas colaborativas. Las discusiones principales están centradas en la importancia de adoptar un enfoque basado en los proyectos de la industria de manufactura específicamente del sector mueblero, teniendo en cuenta los aspectos más relevantes frente a cultura organizacional,
liderazgo estratégico y la gestión de cambio. Este modelo promoverá la articulación entre procesos, mejorará la toma de decisiones y establecerá las bases para una cultura de mejora continua, con potencial de replicabilidad en empresas de características similares.
Abstract
This study focuses on the needs identified at Hogar Venecia Muebles S.A.S., a small and mediumsized enterprise (SME) in the furniture sector located in Tunja, Boyacá, Colombia. The company has been facing several operational challenges as a result of its rapid growth and the lack of project management methodology. The problem manifests as rework, logistical cost overruns, loss of organizational knowledge, lack of coordination between departments, and delays in the
implementation of strategic initiatives. The main objective of this study is to design a project management program based on the PMBOK® Guide, Seventh Edition, with the aim of improving operational efficiency, minimizing rework, and strengthening organizational sustainability. The methodology consists of applied research with a qualitative-descriptive approach, including semistructured interviews with process leaders, a review of documentation from previous projects,
direct observation of key operations, and technical validation of the internal environment. The results of this project allow us to identify operational gaps and areas for improvement within the organization, leading to the creation of a program tailored to the organization's specific needs and realities. This program will be structured around performance domains, value principles, and collaborative practices. The main discussions focus on the importance of adopting a project-based
approach, specifically from the furniture manufacturing industry, considering key aspects of organizational culture, strategic leadership, and changing management. This model will promote process alignment, improve decision-making, and establish a foundation for a culture of continuous improvement, with the potential to be replicated in companies with similar characteristics
Idioma
spa
Palabras clave
Citación
Sotelo Colorado, F. K. y Angarita Rodríguez, P. A. (2026). Transformación organizacional basada en gestión de proyectos con enfoque estratégico para el crecimiento sostenible de Hogar Venecia Muebles S.A.S. [Tesis de maestría]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia